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农行暖心服务解民忧 零钱兑换暖人心

2026-09-14 16:32:26 来源:信阳新闻网
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近日,两位老年客户带着一袋零钱来到农业银行陈户支行网点,向工作人员求助。袋中多为一角、五角纸币,以及一分、二分、五分的老旧硬币,面额琐碎、清点难度大。

据老人介绍,他们此前走访了多家银行,均未能办理这笔零钱清点兑换业务。抱着试试看的心态,他们走进了农业银行网点。了解情况后,网点工作人员没有推诿,热情接待了两位老人,耐心逐枚清点、分类整理。经过近1小时的细致核对,顺利完成了所有零钱的清点与兑换。

拿到兑换好的钱款后,老人对着工作人员竖起了大拇指,连连称赞农行的贴心服务。“跑了好几家银行都没办成,没想到在农行解决了,太感谢你们了!”老人的话语朴实却充满温度。

一枚枚硬币、一张张零钱,承载的是群众的信任与期盼。农业银行始终坚持“以客户为中心”,把群众的小事当成大事办,用耐心、细心与责任心,为客户解决实际困难,让金融服务更有温度、更接地气。

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