上门走访做调研 金融活水助经营

为切实落实金融为民工作要求，持续助力本地个体经营主体发展，中国农业银行东明向阳路支行主动优化信贷服务，延伸金融服务触角，以高效、贴心的信贷支持帮助经营客户解决资金难题。

近日，辖区个体经营客户来到网点咨询经营贷款业务，客户经营农资仓储生意，近期需要资金备货周转。了解客户融资需求后，支行工作人员第一时间梳理业务资料。为高效推进业务办理，切实掌握客户真实经营状况，工作人员驱车前往客户经营仓储场地开展实地上门调查，现场核实经营规模、货物仓储、运营收支等相关情况，细致收集业务所需材料，面对面讲解贷款政策、申请流程以及还款相关注意事项。

调查过程中，工作人员认真了解客户经营痛点，结合经营实际匹配适合的信贷产品，耐心解答客户对于利率、期限、放款时间等方面的疑问。实地走访完成后，支行各岗位高效联动，加快推进资料审核、流程上报等工作，各环节无缝衔接，在最短时间内完成全部审批流程，及时为客户发放经营贷款。

顺利拿到贷款资金后，客户对支行高效务实的服务连连称赞。这笔信贷资金及时填补了备货资金缺口，保障农资经营有序开展。

下一步，中国农业银行东明向阳路支行将持续聚焦县域小微企业、个体工商户融资需求，不断提升普惠金融服务质效。持续推行上门调查、靠前服务模式，简化业务流程，提升办贷效率，把金融服务送到经营一线。持续践行“我为群众办实事”，持续输送金融活水，助力地方实体经济稳健发展。

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