国网新县供电公司：数字化赋能+服务升级，为地方发展注入“电动力”

9月23日获悉，国网新县供电公司持续保持全员在岗、全时响应，以数字化建设为依托，以优化电力营商环境为抓手，在筑牢安全防线的前提下，不断提升供电质量和服务效率，为地方发展注入源源不断的“电动力”。

管理效能的增强，最终体现在客户体验的改善上。据悉，国网新县供电公司围绕市场主体的实际需求，推出“提速、降本、增效”服务组合措施，借助数字化平台贯通办电各环节，精简报装流程、压减接电时间，推广多项便民服务，力争让用户“一次都不跑”。同时，该公司组织骨干人员主动走进工业园区、中小微企业，开展用电能效诊断、错峰用能指导等个性化服务，帮助客户挖掘节能潜力、降低用电成本，以实际行动让电力营商环境更有温度、更有口碑。

据了解，国网新县供电公司新集供电所坚持“关口前移、源头治理”，将红外测温、无人机自主巡检等科技手段与日常运维紧密结合，对重载线路和高负荷设备实施动态监测，及时清除树障、鸟窝等外部隐患，做到风险早发现、早处置。依托数字化预警系统，异常信息可第一时间推送至责任人，抢修队伍由“被动等工单”转变为“主动找隐患”，故障响应效率明显提升，企业生产和居民生活用电的连续性得到有力保障。

国网新县供电公司借助“村网共建”平台，将服务触角同步向乡村延伸，把电力网格深度融入乡村治理体系。台区经理与村级电力联络员保持常态化联系，走村入户了解农户用电需求，把服务送到田间地头。遇到用电问题，村民不出村就能联系到责任人，故障报修及时响应、快速处理，真正实现“小事不出网格、急事不过夜晚”，为乡村振兴提供了可靠的电力保障。

下一步，国网新县供电公司将继续拓展数字化应用场景，推动智能巡检、数据诊断与乡村服务网络融合互促，进一步增强主动运维能力和应急保障水平，以更安全、更高效、更贴心的供电服务，为地方经济社会高质量发展保驾护航。（王欣）

标签：