许昌鄢陵：网络安全进商户 信息防护入人心

九月网络安全宣传周期间，许昌市烟草公司鄢陵县分公司把网络安全提醒带进零售终端。随着手机支付、线上沟通等方式越来越普及，零售客户在日常经营中使用手机处理事务的频率不断增加。为帮助客户提高防范意识，县分公司客户经理们结合走访服务，围绕账号保护、陌生链接识别、验证码保密等内容开展宣传，用通俗的话把容易忽视的风险讲给商户们听。

在一家零售店内，客户经理袁士林询问店老板王明亮平时使用手机处理哪些经营事项，并提醒他不要轻信陌生来电和不明链接。遇到要求提供验证码、银行卡信息或身份信息的情况，要先停下来核实，不要因为对方催得急就仓促操作。王明亮说，平时确实常收到各种链接和通知，有时难以分辨真假。袁士林便结合常见情形，讲解了几个简单的辨别方法。

首先就是手机不用时要及时锁屏，账号密码不要告诉他人，涉及经营的群消息要看清发布来源。收到不明文件、陌生二维码或带有诱导性的话术时，不要随意点击、扫描或转发。对一时看不懂的页面，可以先截图保存，再向熟悉的人或有关人员咨询，避免因误操作给自己带来麻烦。

网络安全宣传不需要讲得复杂，关键是让店老板们记住最常用的几条。袁士林把“陌生链接不乱点、验证码不外泄、转账操作多核实”等提醒写在便签上，建议店老板们放在收银台内侧。对年龄较大、手机操作不太熟练的店老板，他放慢语速，一步一步讲解，让他们自己尝试操作一遍。

图为客户经理向大龄商户讲解如何应对不明链接 韩龙阳摄

走访结束后，袁士林还通过客户沟通群再次发送简短提示，提醒商户们对来路不明的信息保持警惕。线上提醒和到店讲解相互配合，既不打扰店铺的正常经营，也让商户们在遇到类似情况时能及时想起此前听过的内容。

网络安全就在日常经营的每一个细节里。鄢陵县分公司将结合客户走访和线上沟通，持续开展网络安全宣传提醒，帮助零售客户提高防范意识。（韩龙阳）

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