河南灵宝：服务不断线 金叶归仓忙

金秋九月，河南三门峡灵宝市各烟叶收购站陆续开磅收烟，一年一度的烟叶收购季如期启幕。乡间道路上，一辆辆满载金黄烟叶的农用车有序驶向烟站，整齐码放的烟捆色泽鲜亮、成色优良，奔赴归仓之旅。

各烟站内一派繁忙有序的景象，验级、过磅、入库、结算等各岗位工作人员各司其职、无缝衔接，整条收购流水线高效运转。分级人员专注细致、对标挑选，电子秤精准计量、实时更新，搬运人员步履轻快、高效转运。往来人流、穿梭车辆井然有序，忙碌而不嘈杂、热闹更显规范，一幅金叶归仓的画卷在灵宝徐徐铺展。

“提前收到了预约交售通知，到站时间、专属通道都标注得清清楚楚，特别省心。”朱阳镇秦池村烟农刘志强早早便抵达烟站等候。站内功能分区清晰，分级区、过磅区、入库区、结算区标识醒目，工作人员全程引导车辆停放、分流人员，烟农排队交售井然有序。同时，烟站贴心打造便民休息区，配齐茶水、应急物品等便民物资，全方位提升烟农交售体验。

今年以来，三门峡市烟草公司灵宝市分公司优化收购服务模式，全面推行“精准预约、错峰交售”机制，按照村组分片、分时段错峰安排，精准把控交售流程，将烟农单次交售时长控制在两小时以内，彻底告别以往排队久、耗时长的难题。“以前卖烟要耗上大半天，现在流程顺畅、效率很高，两个小时就能办结，完全不耽误下午干活儿。”大村烟农陈学红对今年的收购服务连连称赞。

金叶归仓忙，功夫在平时。收购工作启动前，三门峡市烟草公司灵宝市分公司将服务关口前移、下沉田间地头，搭建全方位技术服务体系。通过线上直播授课、线下专家巡讲、网格员“一对一”结对帮扶等方式，结合不同天气状况、烟叶部位、鲜烟品质，为烟农定制专属烘烤方案，覆盖“采、运、编、烤、存”全生产链条，以专业化服务提升烟叶烘烤质量与产出效益。

一线网格员全程跟进烟农生产，微信随时在线、视频实时指导，第一时间解答烟农烘烤难题。“以前最怕烤坏烟叶，一炉烟出问题，得心疼半年，现在有专人全程指导把关，心里特别踏实。”烟农孟德荣坦言。

在烟站分级区，标准化烟叶样品整齐摆放，分级人员严格对标定级、统一眼光、平衡标准，严把烟叶分级质量关。三门峡市烟草公司灵宝市分公司严格落实“4334”分级工作法，统一分级验收标准，坚决杜绝烟叶混级混杂问题。同时，常态化开展烟农分级精准指导，手把手传授分级技巧，严格执行质量管理溯源机制，以严苛标准守护烟叶收购公平公正。

烟叶主评对分级工进行岗前培训。蒋江韬摄

“以前自己不会分辨烟叶等级，好烟经常卖不上价，现在工作人员手把手教学、标准化定级，优质烟叶能卖出好价格，实实在在增收。”00后新晋烟农李政辉真切感受到了今年收购工作的规范与专业。

过磅区精准计量、高效登记，结算区实时结算、极速到账，全程公开透明、可查可溯，让烟农卖得安心、挣得放心。看着手机里实时到账的短信提醒，陈学红满脸欣慰：“今年天气条件一般，但烟草部门工作人员服务周到又细致、全程兜底，我们烟农种地、卖烟都有底气。”。

依托基层烟叶党支部，三门峡市烟草公司灵宝市分公司组建专项党员服务队，设立党员示范岗、党员示范炕、党员示范收购线，充分发挥党员先锋模范作用，用心用情解决烟农急难愁盼问题。

党员服务队助农抢收最后一批烟叶。常俊杰摄

烟站公示栏内，烟叶收购价格、分级标准、监督举报电话全部公开公示，清晰透明、一目了然。收购全过程严格落实行业“八条禁令”，坚守公平、公正、公开的收购底线，营造风清气正的收购环境。“在这里卖烟，标准透明、流程规范，我们百分百放心。”烟农刘志强的话语道出了广大烟农的心声。

立足当下收购、着眼长远发展，三门峡市烟草公司灵宝市分公司持续深化诚信星级管理制度，将诚信评价体系贯穿烟叶种植、田间管护、预约交售、收购定级全流程。同时，深入推进“青苗培优”“师带徒1+1”人才培育工程，常态化开展业务培训、实操演练，着力打造一支业务精湛、作风过硬、服务优质的专业化收购队伍，为烟叶产业高质量发展蓄力赋能。

夕阳西下，当日最后一车烟叶顺利过磅入库，烟农们揣着收获的喜悦陆续离场，一日的繁忙悄然落幕，但便民服务不会断线，金叶归仓的故事，将在灵宝这片土地上持续书写……（王阁）

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