许昌建安：金叶开秤盈笑语 暖心服务护秋实

白露送秋至，金叶满堂香。9月16日，许昌市建安区桂村烟叶收购站的忙碌唤醒了宁静的清晨，烟农的欢笑寒暄声与场内卸烟、分拣的作业声彼此交融，共同勾勒出一幅喜乐融融的秋日收获图。

“忙活了大半年，就盼着开秤这一天，一年的辛苦都寄托在这一片片烟叶上。”前来交售烟叶的桂村乡周沟村烟农曹新坡稳稳停好三轮车，抱着一捆金灿灿的烟叶，眉宇间满是期许……

图为烟农曹新坡到桂村烟叶收购站交售烟叶。拍摄:张海山。

为切实守护烟农劳动成果，许昌市烟草公司建安分公司把便民服务贯穿烟叶收购全链条，以预约错峰、阳光收购、暖心服务一系列务实举措，全力保障烟农卖上舒心烟、明白烟。

错峰预约巧调度，避免售烟“排长队”

为进一步减少烟农交售等待时长，提高收购运转效率，各烟站推行精准分时预约机制，落实错峰交售工作，结合烟农种植规模、烟叶存量统筹规划交售时段，把交售时间精确到小时。依托烟技员入户预检告知、烟农微信群提醒，将交售时间精准通知每户烟农。烟农按照预约时段到站，实现即到即办。站内合理划分候烟区、卸烟区、定级区、结算区、休息区，各类指引标识醒目清晰，车辆进出井然有序。

“按照预约时间过来办理，流程顺畅高效，一点也不耽误家里地里的农活。”完成烟叶卸车的烟农曹心坡笑着感慨。

公示墙上亮标尺，算好卖烟“明白账”

走进收购站，一面收购公示墙格外醒目。墙上整齐张贴烟站工作人员岗位职责、收购业务流程、2026年各等级烟叶收购价格、服务承诺、收购纪律，“不收人情烟、不搞关系烟”的警示标语清晰有力，站内实现视频监控全覆盖，站内还设立公平秤、咨询台和投诉电话等，主动接受烟农与社会监督。

群众利益无小事。开秤之前，建安分公司组织全体收购人员开展集中业务集训，严格落实国家烟叶分级标准，平衡烟叶收购眼光，坚持“一把尺子量到底”。要求各烟站执行早点评、晚复盘工作机制，严控等级尺度波动，保障验级公平公正。收购现场设立政策咨询台，细致解读分级标准与收购政策。收购资金实行专户专管，烟叶定级过磅完成后，烟款直接拨付至烟农银行卡，实现定级即结算，烟农无需二次跑腿。

“价格明明白白，定级对照实物标样，烟款直接打到卡上，现在卖烟省心又踏实。”等候分级的烟农驻足公示墙前仔细浏览。

休息区里热茶暖，缓解奔波“疲劳身”

收购站一隅的便民休息区干净整洁，清茶、报刊摆放齐备，医药箱内藿香正气水、创可贴等应急物资一应俱全。烟农完成卸烟后，便可到此歇脚休整，不用守在分拣现场苦苦等候。

“如今卖烟轻松多了，不用整天守在烟堆旁了，烟叶交到工作人员手里，我们坐下喝茶聊天，手机一响，烟款就到账了。”等候的吕庄村烟农姜红晓端起水杯，满脸笑意。一杯热茶、一方休憩空间，消解烟农往返路途的奔波疲惫，也映照出烟叶收购服务的温度与升级。

除此之外，收购期间，烟技员持续下沉各村组，走访倾听烟农心声，针对辖区高龄、行动不便、生活困难的烟农，组建党员志愿服务队，提供一对一专项帮扶，协助烟叶转运，指导办理登记、定级、结算全流程手续，把便民服务落到实处。

片片金叶载秋实，便民服务暖农家。下一步，建安分公司将持续绷紧收购管控这根弦，严守烟叶质量标准，优化便民服务举措，用心守护烟农的劳动所得，让片片金叶转化为群众实实在在的“放心钱”，为乡村特色产业振兴注入强劲动能。（作者：边亚梦 张军红）

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