跟班作业察痛点 实干实践促提升

为落实《物流领域“成长”文化日实践活动实施方案》相关工作要求，近期，安徽省烟草公司阜阳市公司物流中心技术部组织部门人员积极参与“成长”文化日实践活动，走进物流中心分拣、送货作业现场开展跟班实践，近距离摸清一线作业实情，找准业务运行堵点难点，以实地调研推动技术服务提质增效。

技术部围绕分拣、送货两大核心业务环节，组织人员下沉作业现场开展沉浸式跟班实践。在分拣现场，部门人员全程跟进分拣流程，亲身参与数据提取、补货、分拣、包装、码垛以及设备故障处置等实操工作。与此同时，送货跟班人员参与送货全流程，先后完成配送前物资清点、车辆安全检查、配送订单核对、卷烟装车、线路实地配送、零售终端客户交接、塑膜回收、返程台账记录等一系列关键作业。

实践过程中，技术部严格杜绝形式主义，坚持问题导向，跟班人员主动对接现场班组长与一线作业人员，全面掌握各岗位运行现状，实地感受设备运行负荷与人员作业强度，细致摸排作业流程中的现实难题。

针对跟班调研发现的痛点问题，技术部立足技术岗位职能，结合现场实际研究形成针对性改进建议。结合业务发展需求，建议推进异型烟分拣环节自动化升级改造，减少人工操作，降低人员劳动强度，提升设备运行稳定性；强化设备日常运维管理，提高仓道、出烟、打码关键模块巡检频次，前置排查设备隐患，同时规范现场作业管理。针对送货一线的实际，在后续系统优化、设备配套等工作中充分考虑长距离线路作业场景，从技术层面为配送岗位减负增效，筑牢现场安全生产防线。

此次“成长”文化日实践，推动技术部打破机关岗位与业务现场的信息壁垒，让部门业务思路更加贴合一线真实需求。下一步，技术部将持续践行“成长”文化与六型机关建设要求，把一线跟班实践成果转化为履职实效，在设备技改、方案研讨、系统优化等工作中充分吸纳基层诉求，常态化深入现场调研，聚焦一线急难愁盼，积极建言献策，切实做好技术支撑保障，助力物流业务安全高效运行。（作者：张晶晶）

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