汇丰人寿广东分公司 聚焦民生办实事 守护群众美好生活

为深入践行“金融为民”工作理念，进一步强化金融消费者权益保护，持续提升群众金融素养与风险防范能力，汇丰人寿广东分公司在分公司总经理陈鲁宁带领下，以“我为群众办实事”为工作主线，统筹开展3.15金融消费者权益保护、5.15全国投资者保护宣传日公益宣传活动，并常态化推动金融知识宣传进社区，开展普惠金融宣教工作，扎实做好金融消费者权益保护与风险防范工作。

一、3.15金融消费者权益保护宣教活动

3月13日，汇丰人寿广东分公司在广州市越秀区下塘西路口袋公园成功举办了“3.15”金融消费者权益保护公益宣传活动。本次线下活动口号为“暖心服务 智汇守护”，聚焦金融网络诈骗、代理黑灰产等群众关心的热点，志愿者们用通俗易懂、贴近生活的方式，帮助群众提升金融素养与风险防范能力，助力更多群众参与金融公益宣传，普及金融知识，享受更安心，更暖心的金融服务与坚实保障。

活动设计打造了寓教于乐的互动体验。现场设置“投篮守护”活动区，每个篮筐对应一项金融消费者权益，在轻松投篮的过程中，边玩边学、直观认识金融消保知识，现场氛围热烈，吸引了大量群众踊跃参与。同时，创意十足的报纸打印机也成为人气亮点，参与群众既可定格温馨的活动纪念照，还能当场领取内容丰富的金融知识宣传报。

在3.15金融消费者权益保护系列活动中，汇丰人寿广东分公司还同步开展多场景金融公益宣传活动，将金融知识与安全保障送到更多群体身边。活动中，志愿者走进外卖站点、快递驿站，向奔波在城市一线的快递小哥、外卖小哥普及金融反诈知识，讲解个人信息保护、防范电信诈骗等实用内容，提醒大家警惕刷单返利、虚假理财等常见陷阱，守护辛苦所得。

二、5.15全国投资者保护宣传日宣教活动

为深入落实2026年“5·15全国投资者保护宣传日”工作部署，践行“心系投资者，携手共行动”的宣传理念，汇丰人寿广东分公司志愿者携手同业走进天河南街社区，开展金融消费者权益保护公益宣传活动，把专业、易懂的金融投教服务送到居民身边。

本次社区宣传以理性投资、防范黑灰产代理退保、依法维护金融消费权益为核心主线。活动现场，志愿者通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等接地气的方式，面向社区老年群体、普通居民、家庭投资者开展投教科普。

针对当下高发的金融乱象，志愿者重点拆解黑灰产代理退保诈骗套路。温馨提醒居民：所有正规保单业务、维权渠道均以保险公司官方途径为准，切勿轻信第三方陌生代理机构及个人，守护自身保单权益与财产安全。

同时，志愿者积极普及理性投资理念，提醒大家投资理财不贪高利、不盲目跟风，仔细研读金融产品条款，明晰保障范围、风险提示、免责内容等关键信息，摒弃侥幸心理，远离各类非法金融活动，守住个人及家庭“钱袋子”。

金融无小事，护财暖民心。本次社区宣教活动，志愿者们有效帮助社区居民厘清了金融风险、提升了防诈识骗能力与合法维权意识。

三、常态化金融知识宣传活动

为持续推进消费者权益保护宣传常态化，切实提升社区居民金融风险防范意识，3月18日，汇丰人寿广东分公司联合同业及律师事务所等专业机构，走进珠江新城金珠社区，开展金融安全公益宣传活动。

活动现场，志愿者们围绕《消费者权益保护法》开展普法宣传，重点讲解反电信诈骗、防范代理退保、反诈防非等金融安全知识，结合真实案例以案释法，让金融风险防范知识更加通俗易懂。宣传过程穿插趣味游戏与互动问答，寓教于乐、氛围浓厚，吸引社区全年龄段居民踊跃参与，涵盖中青年群体、老年朋友及在校学生，大家在轻松参与中提升风险识别与自我保护能力。

下一步，汇丰人寿广东分公司将持续坚守金融为民初心，丰富宣传形式、拓宽宣传覆盖面，常态化开展金融宣教活动，以办实事、惠民生、防风险为工作导向，持续守护广大人民群众财产安全，营造健康、和谐、稳定的良好金融环境。

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