安徽省烟草公司阜阳市公司阜南段郢专卖管理所：数智赋能、精管优服 聚力打造高效精准型基层专卖班组

今年以来，安徽省烟草公司阜阳市公司阜南段郢专卖管理所立足基层专卖履职实际，坚持以“数”为媒强高效、以“智”为基促精准，聚焦市场监管提质、政务服务提效，运用数字化、智能化手段破解监管精准不足、办事流程繁琐等痛点，全力建设高效精准型基层专卖班组。

一是数字提效，筑牢监管报送防线。搭建“监管数据提醒上报平台”，布设自动采集点位，实现监管数据自动采集、汇总、推送，每日将前一日数据精准推送至上级，建立实时处置机制，确保数据报送零延迟、零差错，推动监管工作精益规范运转。

二是数据共享，实现窗口高效便民。推行7×24小时“一窗通办”，依托政务平台调取共享证照信息，精简申请材料3项，实行“承诺受理”制度，非核心材料可3个工作日内补充，简化流程、压缩时限，提升群众办事便捷度。

三是智辨管控，做实精准分类监管。依托红黄绿蓝目视化分布图构建大数据辨别模型，清晰呈现各微格零售客户经营状态与风险等级，实现可视化研判、靶向管控，落实分类监管，破解监管“大水漫灌”问题，提升监管精准度。

四是智惠便民，推进精准暖心服务。推出无忧办证二维码、线上指引卡，实现许可业务一站式办理；开展“一户一策”帮扶和上门服务，精准对接群众与零售户需求，办好民生实事，提升群众满意度。

通过数智双向赋能，切实将数字化、智能化手段深度融入基层专卖监管与政务服务全过程，有效实现了监管高效、服务精准的工作目标。不仅全面夯实了基层专卖管理规范化、精细化基础，破解了以往监管粗放、服务滞后的难题，更显著提升了班组履职能力和工作质效，让一线监管更具靶向性、政务服务更具便捷性、群众办事更具获得感。（党婷婷、沈慧）

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