湖北咸丰：青春扎根基层 初心护航市场

“市场监管既要守得住底线，更要暖得了人心，得把群众的事当成自己的事办。” 这是 1999 年出生的小杜常挂在嘴边的话。不久前，这位厦门大学研究生怀揣着对基层工作的热忱，考入咸丰县烟草专卖局（营销部）城区专卖所，成为一名基层专卖执法人员。他用年轻人的创新活力、高学历的专业素养，在市场监管、客户服务、政策落地的第一线，书写着青年一代的责任与担当，更以党员的初心使命为指引，在基层岗位上践行着入党誓言。

精准监管：用脚步筑牢市场防线

初入岗位，小杜面对的是城区数百户零售户的专卖服务工作。咸丰县城区的零售终端分布较为零散，有的店铺藏在老巷深处，有的扎根繁华街区，市场监管头绪繁多。初来乍到的小杜没有急于上手，而是用几个月时间走遍辖区每一家零售户，白天记录每家零售户的地理位置，经营状况等，晚上整理笔记，把白天的成果纪录进电脑里，形成台账，慢慢摸清了辖区市场的 “底细”。

入职大半年来，小杜平均每天走访十余户零售户，累计行程上千公里，脚步踏遍了辖区的街巷角落。他用 “面对面” 的沟通化解疑虑，用 “心连心” 的帮扶服务客户，用“实打实”脚步丈量责任，用耐心筑牢防线，让辖区市场运行更平稳有序。

创新服务：用温度保障群众利益

为了让专卖服务更有针对性，他把走访中发现的疑问、商户的诉求一一标注，定期回访跟进。遇到零售户对法规条款不理解、对经营规范有顾虑的情况，他总会用 “拉家常” 的方式把法规条款和行业政策讲清楚、说明白，让商户听得懂、能接受。

“小杜不但给我们宣传普法，还会教给我们一些卷烟鉴别的技巧。” 谈及这位年轻的专卖人员，城区零售户们总是赞不绝口。在日常走访中，小杜除了给零售户门讲解法律法规和行业政策，还会给零售户和消费者们讲解卷烟真伪的鉴别技巧，帮助零售户和消费者们进一步提高卷烟鉴别的能力。

他始终践行 “监管与服务并重” 的理念，把 “保障零售户利益” 落到实处，用有温度的服务拉近与商户的距离，成为零售户口中 “靠谱的年轻人”。

初心如磐：以党员身份践行使命担当

作为一名青年党员，小杜始终将党性修养融入日常，以实际行动诠释党员的责任与担当。他积极参与单位党支部的主题党日活动，钻研党的创新理论和专卖执法专业知识，向老党员同事请教基层工作技巧，快速完成从 “学生党员” 到 “基层党员骨干” 的转变。

“基层工作从来没有什么抄近道的捷径，也不存在投机取巧的窍门，说到底就是要沉下心来，一步一个脚印踏踏实实干”。小杜常挂在嘴边的这番话，说得朴实又有韧劲。平日里，小杜始终以党员的标准严格要求自己，不管是走街串巷开展市场监管，认真排查商户经营问题、守好市场秩序，还是面对群众和服务对象的咨询求助，耐心倾听、细致解答、全力帮忙解决烦心事，桩桩件件都用心用情。

从厦门大学的校园到咸丰城区的街巷，小杜以青春为笔、以实干为墨，在基层岗位上诠释着高学历人才的专业素养，更以党员的初心使命为引领，书写着青年一代的责任担当。

（撰稿：李雄）

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