靠前服务保供暖 国网天镇供电开展冬季用电安全入户行动

随着冬季供暖季日益临近，为切实保障辖区用户冬季用电安全可靠，筑牢冬季电网安全防线，10月13日，国网天镇县供电公司组织运维工作人员深入天镇县南高崖村，开展专项入户宣传走访活动，提前谋划、靠前服务，扎实做好供暖季用电保障各项准备工作。

走访过程中，工作人员逐户上门走访，仔细查看用户电采暖设备运行状况，细致排查室内线路、开关插座等用电设施，重点检查线路老化、插座过载、漏电保护器失灵等安全隐患。结合电采暖大功率用电特点，向群众面对面讲解冬季安全用电注意事项，科普电采暖设备正确操作方法，提醒用户避免多个大功率电器同时启用造成线路过载，传授用电隐患识别、故障简单处置等实用知识。

“马上就要供暖了，你们来得太及时了！经过你们细致讲解，我不仅知道怎么安全使用电暖器，还学会在网上国网APP查看每日用电量，这下冬天用电心里踏实多了！”用户张大爷对上门服务的工作人员连连称赞。

在入户排查宣传时，工作人员重点关注老年用户等特殊群体，耐心协助调试电采暖设备，查验漏电保护装置能否正常投切运行。同时在用户家中显眼位置张贴供电服务联系卡，公布抢修服务电话，确保用户遇到用电难题可以第一时间联系到供电人员。本次专项行动累计走访村民100余户，发放冬季安全用电宣传资料600余份，排查消除用电安全隐患40余处。

下一步，国网天镇县供电公司将持续做好设备巡检维护工作，常态化开展入户安全检查与用电科普宣传，持续加强冬季负荷监测、电网设备运维，及时处置各类用电异常，全力保障供暖期间电网安全稳定运行，用可靠电力守护群众温暖过冬。

孙飞

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