陕西略阳烟草专卖局（分公司）：脚步沉到一线 服务直抵民心

陕西略阳，层峦叠嶂的秦巴山地间，烟叶产业、城乡小店维系着不少群众的生计。针对基层服务“坐等群众上门”的现实短板，略阳县烟草专卖局党总支坚持党建为魂、服务为形、责任为本，创新推行“沉浸式服务”，推动党员走出办公室，扎根烟田垄亩、街巷市场，把党组织的组织优势转化为惠民实效，探索出国企基层党建与社会责任深度融合的实践路径。

立足烟农、零售户、社会群众三类重点群体，略阳县局党总支转变工作思路，打造三大实景化沉浸式服务场景，让社会责任看得见、摸得着。

党员技术骨干深入烟田，开展烟叶生产技术指导

在广袤烟田里，“红色守护”护航产业增收。坚持“支部建在产业链上，党员聚在服务第一线”，烟站里的便民服务点，为交售烟叶的烟农提供热水、充电、简易健康检测等暖心服务。党员技术骨干深入村落，以院落座谈、入户唠家常的方式宣讲惠农政策与生产技术。从育苗、移栽到采收烘烤，开展全流程一对一技术帮扶。面对极端天气考验，党员突击队第一时间下沉烟区，和烟农并肩抗旱、抢收烟叶，共同抵御生产风险，实实在在守护山区群众的产业饭碗。

党员志愿者为零售客户进行墙面及烟柜粉刷，帮助零售客户升级店面形象

在城乡市场一线，“党员先锋岗”温暖经营烟火。面对市场波动带来的经营压力，党员走访服务队逐户拜访零售商户，面对面倾听经营难处，疏导焦虑情绪，解读行业扶持政策。针对老年、残疾等特殊经营群体，开展上门手把手教学，帮助商户熟练掌握数字化经营工具，优化进货与库存管理，助力传统店铺完成智能化转型。同时把普法课堂搬进街巷，用通俗易懂的语言解读专卖法规，引导广大零售户依法诚信经营，提振发展信心。

党员志愿者开展助力高考活动

面向地方发展大局，志愿服务持续传递国企温度。依托“至诚先锋”党建品牌、“丝路爱心”略阳分社，党员志愿者活跃在乡村振兴、扶弱济困、基层治理各个角落。在徐家坪镇设立红色驿站，服务乡村文旅发展；在终端门店设置农特产品展示专柜，通过直播带货拓宽农户销路。持续开展“圆梦微心愿”，为困难学子送去学习物资；遇到商户受灾，党员主动捐款出力，帮助经营主体尽快复工复产。联合公安、检察、法院组建“兴洲卫士”党建联盟，健全协同共治机制，维护辖区市场秩序，守护消费者合法权益。

党员干部走访结对帮扶对象，征求群众意见建议

沉浸式服务不是一阵风，制度闭环才能保障常态长效。略阳县烟草专卖局党总支把沉浸式服务纳入支部年度计划，与“三会一课”、主题党日有机结合，明确每月开展下沉服务，每名党员结对联系至少一名服务对象。通过一线走访梳理群众诉求，建立服务需求清单，推行“一户一策”精准帮扶，配套服务台账和工作“回头看”机制。同时，将下沉服务、社会责任履职纳入党员积分、考核评优体系，用制度约束激励党员主动担当，推动为民服务从专项活动转变为行动自觉。

党建强则服务优，实干换来群众赞。一系列沉浸式服务实践，让党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用在基层充分彰显，扎根秦巴大地，初心久久为功，下一步，略阳县烟草专卖局党总支将继续深耕党业融合，持续丰富沉浸式服务内涵，拓展便民服务阵地，不断完善长效工作机制，以高质量党建引领国企担当，在服务产业发展、增进民生福祉的道路上不断前行。（袁恬）

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