湖南岳阳县烟草：“老树”发“新芽”，店铺经营的“两代答卷”

在岳阳县城的主干道上，有一家精致简洁的店面，店主是一位年轻小伙子。

“他这家店呀，是从他父母手里接过来的，虽然年轻，但他特别用心，把生意越做越大，越做越红火了！”客户经理郭细荣说起这家店，眼里是藏不住的骄傲。

店主赵可文，是一名90后，如果算上父母辈开店的时间，这家店已经开了近20年，比他年轻不了多少。但店铺并非从一开始就打理得如此井井有条，而是赵可文的传承与创新，让“老树”开出了“新芽”。

以传承为“根”，守护初心

（图为精品烟酒商行）

赵可文的父亲赵季孟在2007年开了这家店，由于之前没做过生意，缺乏经验，生意总是时好时坏，随着年岁渐长，守店的精力慢慢跟不上，店铺陈列杂乱，货品管理全凭记忆，顾客慢慢流失，经营规模不断收缩。看着自家的小店日渐冷清，赵可文心里很不是滋味，于是，在2019年他决定要接手这家承载着父辈青春的店铺。

接手店铺，对赵可文而言，是一份传承的责任。父辈经营小店，靠的是诚信为本、童叟无欺的立身底线，这是老一辈开店最珍贵的财富，也是赵可文始终坚守的经营信条。

“从我父亲开店以来，从来不卖假货，宁愿少赚一点，也不能砸了招牌。”赵可文始终记得父亲的叮嘱。从接手店铺第一天起，他就延续父辈坚守多年的原则，所有商品全部从正规渠道采购，建立货品台账，做到来源可查、去向可追。无论顾客消费金额高低，他都坚持诚信经营，不哄抬价格、不售卖仿冒产品。

不少跟着父亲做生意多年的老顾客，看到年轻店主依旧守着这份实在，也愿意继续走进店里。

除了守住诚信底色，赵可文还传承下了老店积攒的邻里情谊。父辈经营时，习惯记住熟客的喜好，待人热忱。赵可文也同样，用心记下老顾客的消费偏好，谁家办宴席需要备货，哪位老顾客习惯选购的品类，他都一一记在心里。遇到年纪大的顾客，他会主动帮忙搬运货品；附近街坊临时有需要，他也乐于搭把手。

二十载沉淀下来的邻里信任，在年轻店主手中得以延续，店铺不再只是一个买卖商品的商铺，更是街坊邻里熟悉的老地方。

但传承不是原地踏步。赵可文清楚，仅仅守住父辈的经营方式远远不够。时代在变，消费习惯、市场环境也在改变，老店想要活下去、火起来，必须做出改变。于是，他开始琢磨，用年轻人的思路改造老店，开启属于自己的创新之路。

以创新为“芽”，焕发新生

（图为郭细荣在店中指导）

“小赵很好学，要是有什么新鲜东西他总是第一个尝试，也常常给我打电话，对于新政策，他就是跟上步伐的第一批，之前就主动报名建设‘湘汇636’，现在还建起了雪茄吧，这可是岳阳县的第一家！”客户经理郭细荣说道。

如果说“传承”是开始，那“敢于创新”就是突破。店面形象升级，是赵可文迈出的第一步。接手之初，店铺内部货品堆放杂乱，灯光昏暗，商品分区模糊，顾客进店挑选商品十分不便。于是他主动请教郭细荣，划分出卷烟专区、酒水专区、副食专区，购置统一的陈列展柜，做到一货一位；粉刷墙面，更换柔和明亮的照明，增设招牌与标识。一番改造之后，原本昏暗杂乱的小店，变得干净通透、精致整洁，进店体验焕然一新。路过的行人，都会被这家清爽规范的店面吸引。

货品管理上，赵可文告别了父辈“凭记忆盘货”的老办法。他借助数字化店铺管理系统，定期盘点货品，灵活调整进货结构；遇到节庆旺季，他会提前问问周边邻里，看看都有什么需要，合理备货，保障供应。

除此之外，他还积极参加各类卷烟零售户培训，学习制作短视频，分享自己的开店日常，用接地气、吸引人的方式为店铺“引流”。

“我自己是思考了很多，但是我觉得店面能够做好，还有很大一部分功劳来源于郭经理，有什么好事都想着我，尽心尽力指导我，除了开店，哪怕日常有什么问题，我都会打电话问问她，我跟她现在都可以称得上是姐弟了。”

二十年风雨，两代人坚守。父辈的诚信化作滋润的土壤，小辈的创新让“老树”长出了“新芽”。赵可文说，他会继续守好这家小店，把这家承载两代人初心的商行，稳稳经营下去。（陈梦馨）

标签：