山东移动烟台分公司打造"AI云值无人小店"

蓬莱万华人才公寓为封闭式管理园区，入住员工近3000人。园区内唯一商业配套弘坤超市长期采用有人值守模式，人力运营成本居高不下，成为制约传统零售转型的典型瓶颈。山东移动烟台分公司（以下简称“烟台移动”）客户经理在日常走访中捕捉这一痛点，主动对接改造需求，迅速组建专项团队定制解决方案。

面对原有摄像头无法复用、网络稳定性要求高、大客流量需全方位安防保障等难题，项目团队创新采用“4路海康摄像头+9路中国移动千里眼终端”组合部署。千里眼终端具备高清画质、智能安防、PoE供电三大核心优势，实现实时监控、远程查看、录像回放全功能覆盖，破解无人值守场景安全管控难题；同步配备1条千兆舒享快线，保障远端人员实时监看，达成“更低成本、更高价值、一站服务”三重突破。

项目推进期间，烟台移动团队精准对接客户需求，提供“方案设计+设备供应+安装调试+售后保障”一站式属地服务，获客户高度认可。作为5G赋能传统零售的创新实践，该项目为同类场景规模化复制奠定基础。

目前，烟台移动正积极梳理项目经验，形成标准化解决方案手册，面向全市产业园区、高校宿舍、工厂公寓等封闭场景推广复制。下一步，烟台移动将探索“AI云值无人小店”与边缘计算、智能库存管理深度融合，拓展动态补货提醒、消费行为分析等增值服务；联合本地商超连锁企业构建“技术输出+运营赋能”生态合作模式，推动智慧零售从单点突破向区域覆盖跨越，为数字山东建设注入移动动能。（徐冰鑫 常蕊）

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