一传十、十传百：福建人买空调，听的是身边人的话

进入五月，福建沿海不少老小区的楼道里又开始出现“滴水”的痕迹。对住在福州鼓楼区老城区的林秀兰来说，每年这段日子都格外难熬——厨房和客厅那两台用了十五六年的老空调，一到回南天就结露滴水，梅雨季节更是隔三差五罢工，一家人只能靠风扇硬撑。

“机器其实还能转，但吹出来的风总有股霉味，夜里又吵得很，吵得老伴睡不着。”林秀兰说，家里的空调是女儿刚工作那年买的，一晃十几年，维修师傅上门修了三次，每次都劝她“这机器太老了，不如换了”。她也犹豫过，一是舍不得那笔买新机的钱，二是觉得老机器“用出感情了”。直到今年，她在小区楼下的海尔空调以旧换新活动点咨询后，才算彻底下了决心。

工作人员告诉她，所谓“以旧换新”，就是家里的旧空调不论用了多少年、什么牌子，都可以直接抵作一部分购新费用，旧机由服务师傅上门免费拆走回收，剩下的差价补齐即可。林秀兰算了笔账，觉得划算，当场给客厅换了台新机。从预约到装好，前后只用了不到两天。“换完那晚一开机，屋里一下子凉快了，老伴说耳朵也清净了，吹出来的风也没那股味道了。”她笑着说。

和旧空调打了十几年交道的，不止林秀兰一家。福建地处亚热带，夏长冬短、湿度大，空调使用频次高、年限普遍偏长，很多家庭的老机器早已超期服役，制冷衰减、耗电攀升、异味滋生等问题集中显现。对不少本地家庭来说，让旧机器抵一部分费用、再补差价换新机，正在成为更新换代的主要方式。

而在福建买空调选海尔，也逐渐成为老城区居民口中一个务实的共识。受访的多位市民提到，除了机器本身的制冷性能，他们更看重的是本地服务团队的响应速度——高温天里“今天装、明天用”的体验，对湿热气候下的福建家庭尤为重要。有市民打了个比方：“空调这种家电，装的快不快、售后来不来得及，比牌子响不响实在多了。”

除了个体家庭，这场换新也走进了社区和养老服务机构。今年夏天，海尔空调服务团队多次深入福州台江、晋安等街道的老年活动中心和日间照料点，义务为站点的老空调做深度清洗、电路检测，并讲解超龄家电的安全隐患。一位站点负责人说：“老人们在这儿活动，空调安不安全、凉不凉快，是实实在在的事，专业的人来帮忙检测，我们心里也踏实。”不少站点还借此摸清了自家空调的“家底”，把确实超龄的机器登记下来，陆续纳入以旧换新的范围。

从一栋老楼的一台旧空调，到一座城市里几十个社区的服务点，这场围绕“换新”展开的本地行动，正在一点一点改善福建家庭夏日里的体感。对像林秀兰这样的普通家庭来说，换掉的不只是一台旧机器，更是一整个夏天里难得的清爽和安稳。

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