巴东烟草：反诈宣传进一线 守护群众“钱袋子”

近期，针对辖区卷烟零售户卷烟调包诈骗、烟农涉农诈骗等风险，巴东县烟草专卖局（营销部）立足市场监管与终端服务职责，聚焦零售终端、烟农一线两大场景，开展全覆盖、精准化反诈防骗专项宣传行动。通过以案释法、上门宣讲、线上预警、实操教学等多元举措，拆解诈骗套路、普及防范知识，切实筑牢卷烟市场安全防线，全力守护烟农、零售客户合法财产安全。

以案拆解套路，精准破解调包骗局

随着卷烟市场经营常态化，不法分子瞄准零售客户经营漏洞，翻新诈骗手段，尤以卷烟调包骗局最为高发。诈骗人员多采取团伙分工模式，以采购高档卷烟为幌子，通过多人交谈、反复挑拣、假装退换货等方式分散店主注意力，趁机用预先准备的低档封装烟、假冒卷烟调换柜台真品卷烟，作案隐蔽性强、迷惑性高，众多商户因疏忽大意蒙受经济损失。

为精准破除诈骗陷阱，该局组织专卖执法人员、片区客户经理组建宣传小队，下沉辖区大街小巷、乡镇商铺，逐店走访开展面对面宣讲，结合本地近期真实调包案例，直观拆解诈骗完整流程。

“很多骗子专门挑选客流量大、店主忙碌的时段作案，利用大家急于成交的心理快速调包，事后快速脱身，很难追溯。”走访现场，专卖执法人员向零售客户细致科普，“尤其是高档条烟，外观相似度高，不仔细核对条码、外包装，极易被骗。”

辖区零售户刘大姐经营烟酒门店多年，听完案例讲解后深有感触：“之前我遇到过顾客大批量买烟，挑来挑去最后说不买了，现在想想特别后怕，幸好当时没疏忽，这次宣传真是及时，帮我们避开了大风险。”

细化实操指南，筑牢终端防范底线

“光识别骗局还不够，必须掌握实打实的防范技巧，才能从源头杜绝被骗。”针对零售客户普遍存在的防范经验不足、核验流程不规范等问题，工作人员现场手把手教学，普及简易高效的防调包实操方法，细化经营防控举措。

宣传过程中，工作人员重点强调经营核心准则，明确要求零售客户坚守“三不原则”：卷烟全程不离视线、高档卷烟专属标记、先收款后交货。同时提醒商户，面对陌生顾客大批量购烟、频繁退换货、催促快速成交等异常情况，务必提高警惕，逐一核对卷烟条码、防伪标识、外包装细节，杜绝侥幸心理。

针对老年零售客户、乡村偏远商户等防范薄弱群体，工作人员耐心答疑解惑，一对一讲解识别技巧、留存证据方法，确保宣传无死角、全覆盖。“以前总觉得诈骗离自己很远，听完讲解才知道处处有风险，你们教的标记卷烟、核对条码的方法简单好用，以后经营更安心了。”乡镇零售客户龙茂刚说道。

与此同时，该局依托卷烟零售客户诚信互助小组体系，搭建线上宣传阵地，通过微信群持续推送调包诈骗典型案例、防骗短视频、风险预警提示，常态化开展云端警示教育，打破时空限制，扩大宣传覆盖面和影响力，构建“线下上门宣讲+线上常态化提醒”的全方位宣传格局。

延伸宣传触角，双向守护经营民生

除聚焦零售终端防调包宣传外，巴东县烟草专卖局（营销部）同步将反诈宣传延伸至烟叶收购一线，紧盯烟农售烟关键环节，针对性开展涉农反诈宣传。工作人员深入田间地头、烟叶收购站点，向广大烟农普及电信诈骗、虚假收购、低价套购等常见骗局知识，提醒烟农警惕陌生人员虚假收烟、高额返利诱惑，引导烟农规范售烟流程，守护自身劳动收益。

“售烟一定要通过正规收购渠道，切勿轻信私人高价收购、私下转账交易，遇到可疑情况及时咨询烟草工作人员或报警。”金果坪烟叶收购站副站长雷贵新一边帮烟农整理晾烟，一遍反复叮嘱着烟农，切实强化烟农反诈防骗意识。

下一步，巴东县烟草专卖局（营销部）将建立反诈防骗常态化工作机制，持续深化市场巡查力度，常态化开展精准反诈宣传，动态更新反诈科普内容，畅通线索上报、维权求助渠道，联动公安部门强化风险处置，全方位净化卷烟市场环境，以精准服务守护市场秩序、保障群众权益。（阮劲松）

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