安徽宿松：“徽映”润暖流

近日，宿松县许岭镇卷烟零售户吴桃红的店里，比往常安静了许多。曾经忙碌整理货架的身影，如今只能倚靠在躺椅上，手里攥着一沓厚厚的医疗单据。

慢性重症（肝肾功能损伤、重度骨质疏松、认知功能减退）如同几座大山，不仅压垮了他的身体，也让这个本不富裕的家庭陷入了绝境——每月最高两千余元的药费、累积的债务、丧失的重体力劳动能力，让基本生活维系都成了难题。

命运的风雪无情，但并未被遗忘。安徽省宿松县烟草专卖局（营销部）客户经理韩东在日常走访中敏锐察觉到了吴桃红的异常。

经深入核实其艰难处境后，宿松烟草立即启动应急响应机制，将吴桃红的情况列为重点帮扶个案，并向安徽省安庆市烟草专卖局“徽映”救助基金进行了紧急申报。

“必须尽快把党组织的温暖送到客户手上！”这是宿松烟草领导班子的一致决定。

从材料核实、上级审批到款项拨付，流程在特事特办的原则下高效运转。几天后，一场简朴而温暖的慰问在吴桃红的店中进行。县局工作人员亲手将“徽映”救助金交到吴桃红手中，并详细询问其病情和家庭情况，鼓励他坚定信心，积极配合治疗。

“这笔钱，真是雪中送炭啊……谢谢你们还记得我。”吴桃红声音哽咽，双手微微颤抖地接过带着温度的信封。这“徽映”救助金，不仅意味着数月药费的部分缓解，更传递着一个明确的信号：你并非独自在黑暗中挣扎。

吴桃红收到的这份温暖，并非偶然。其背后的“徽映”救助基金，源自一份持续了13年的爱心坚守。自2013年起，安庆市烟草专卖局全体员工自发捐款，设立了这项纯公益性的内部救助基金，旨在定向帮扶辖区内遭遇重大疾病、意外灾害或其他特殊困难的卷烟零售客户及其家庭成员。基金运作规范透明，申请、审核、发放全过程由专人负责，确保每一分爱心款都用在刀刃上。

据统计，“徽映”救助基金设立至今，已累计开展帮扶活动26次，像细流汇成江河，将点滴关爱送达529名困难群众及其家庭，有效缓解了他们的燃眉之急，在烟草商业企业与零售客户之间，架起了一座超越商业契约的“连心桥”。

宿松烟草专卖局主要负责人吴军表示：“我们的零售客户不仅是商业网络中的合作伙伴，更是我们烟草大家庭的重要成员。当他们遇到迈不过去的坎时，‘徽映’基金就是我们履行社会责任、体现行业担当最直接、最温暖的载体之一。帮扶吴桃红客户，只是我们常态化开展困难客户关怀的一个缩影。”

图为徽映志愿者正在指导零售客户

此次帮扶行动，也进一步激活了宿松烟草基层党组织的服务神经。客户经理队伍加强了对辖区零售客户，特别是老年、残疾、孤寡等特殊群体客户动态情况的关注，建立了更加完善的困难客户档案和定期回访机制，努力做到早发现、早介入、早帮扶。

图为徽映志愿者正在帮助零售客户整理烟柜

从一笔跨越十余载的员工捐款，到一项精准落地的救助机制；从529个受助家庭重燃的生活希望，到吴桃红手中那份沉甸甸的慰藉，“徽映”二字所映照的，早已超越其字面含义。这是安庆烟草人心中朴素的善念与担当，这是商业网络向情感共同体的深刻演进，更是在扎实推进共同富裕道路上，一个国有企业用行动书写的“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的温暖注脚。

这份“徽映”之光，或许微弱，却足以照亮一个个寒夜。它无声地诉说着：在这片深沉的土地上，守望相助的力量，从未缺席。

（安徽省烟草专卖局 韩东  王晨 ）

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