纾压赋能暖“新”聚力让奔跑者成为治理“流动哨兵”——万源古马儿社区探索新就业群体双向赋能路径

基层治理如何做好新就业群体服务文章？外卖骑手、快递员穿梭在城市街巷，是城市运转不可或缺的力量，也是基层治理一支重要的流动力量。

万源市古马儿社区跳出“单次慰问、单向给予”的传统服务思维，以“纾压赋能・聚力前行”主题活动为载体，联动社工机构，把心理疏导、趣味解压、需求收集、治理动员融为一体，推动新就业群体从城市“赶路人”转变为社区“家里人”，实现暖心服务与基层治理双向奔赴。

本次活动由中共万源市委社会工作部、古马儿社区主办，华蓥市虹升社会工作服务中心承办，面向外卖骑手、快递员等新业态从业者开展心灵关怀服务。

解压活动润心灵：把情绪关怀送到新就业群体身边

外卖骑手、快递员长期奔波街头，工作节奏快、压力大，情绪疏导、心理调节方面的需求常常容易被忽视。本次活动摒弃说教式宣讲，采用互动体验的形式，为奔波劳碌的新就业群体搭建释放压力的专属空间。

在活动现场，“烦恼吐槽气球”环节受到大家欢迎。骑手们把工作中遇到的委屈、烦心事写在便签纸上，塞进气球，通过拍打气球的方式宣泄内心压力。趣味投沙包、解压套圈等轻松好玩的游戏轮番开展，现场处处充满欢声笑语，让平日里忙于接单赶路的从业者暂时卸下工作紧绷感，在游戏互动中放松身心。不少骑手表示，平时大多时间都在路上跑，很少有机会能够坐下来休闲交流，这样的活动很贴心，让自己紧绷的情绪得到舒缓。

社工在游戏互动之余，和骑手们面对面聊天交流，耐心倾听大家在出行安全、劳动保障、日常生活等方面遇到的实际困难，细致记录诉求与对社区服务的意见建议，把活动现场变成接地气的民情收集站。

服务联结促转变：从接受关怀到参与社区共治

“快递员、外卖骑手走街串巷，熟悉辖区大街小巷，是基层治理宝贵的‘流动哨兵’。”万源市委社会工作部相关负责人谈到，对新就业群体的关怀，不只是送物资、办一场活动，更重在搭建情感纽带，打通参与基层治理的入口。

活动不局限于提供心理解压服务，更以关怀为切口做好引导动员。依托骑手群体的职业优势，鼓励大家在日常跑单途中，随手留意街巷环境、安全隐患，参与隐患上报、民情线索收集、政策宣传等志愿服务。通过情感联结、价值认同，引导新就业群体从社区服务的接收者，转变为基层治理的参与者，让“流动的力量”扎根社区。不少参与活动的骑手现场表达了愿意参与社区志愿工作的想法。

长效机制谋长远：打造可持续的“暖新”服务阵地

一场主题活动只是暖心服务的起点，常态化、可持续的服务才是落脚点。古马儿社区负责人介绍，下一步，社区将依托“智慧古马・科创筑邻”项目，持续完善新就业群体关爱服务体系。

以暖心驿站为实体阵地，把心理疏导、职业技能提升、劳动权益宣传、便民帮扶等服务常态化落地，不断丰富服务内容，优化服务供给，真正把驿站打造成新就业群体“愿意来、留得住、能受益”的温馨港湾。持续搭建新业态群体沟通渠道，完善诉求响应闭环，拓宽新就业群体参与基层治理的渠道，吸纳更多城市奔跑者投身共建共治共享，为基层治理注入源源不断的“新”动能。

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