清朗金融护权益 平安守护暖申城

【导语】

当金融安全成为全民必修课，当权益保护需要更温暖的力量，平安人寿上海分公司以“守护者”之名，在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中交出亮眼答卷。从高管领航到全员参与，从打通教育宣传“最后一公里”到引领数字金融创新，一场橙色风暴席卷申城，让广大市民共同见证了“金融为民”的温度与力度。

【高管领航+党员先锋：双轮驱动，筑牢消保防线】

活动期间，公司构建了“双轮驱动”的消保工作机制。一方面，分公司“一把手”亲自挂帅，成立专项工作组，以“清朗金融网络，守护安心消费”为口号，打造“党建+消保”相融相促模式，将消保理念深度融入公司治理与经营管理全过程，进一步提升了消费者权益保护工作的政治站位与实践深度。

另一方面，党员代表们积极化身“3·15宣传志愿者”走进上海市金融/银行博物馆，溯源金融发展脉络，筑牢为民服务初心。他们现场向群众发放宣传资料，讲解金融消保知识，将权益保护理念落到实处。

活动开展同时，分公司总经理室领导积极开展“金融高管讲消保”系列活动，围绕数字金融保障民生、防范网络金融风险等重点内容进行专题宣讲。分公司还特别设立“总经理接待日”，面对面接待来访客户，聆听客户声音，解决客户疑虑，持续优化客户体验。

【科技赋能+全员参与：构建消保生态矩阵】

为营造全方位、立体化的宣传氛围，分公司构建“立体教育网”，通过电视晨会、内网、邮件、APP、电子屏等平台，高频次推送典型案例与风险提示，有效提升员工消保意识与履职能力。

在全员动员方面，代理人专题早会号召全员为3·15共同发声，通过参与品质季普法活动、合规知识问答及荣誉海报转发，扩大了教育宣传的覆盖面。各营销服务部则依托网点优势，组织代理人开展“五进入”公益主题活动，将金融服务送进社区、贴近民生，践行服务群众的宗旨。

【精准守护四大群体，打通教育宣传“最后一公里”】

本次活动的一大亮点是针对不同群体开展精准化、差异化的宣教服务，切实打通了教育宣传的“最后一公里”。

新就业群体守护计划

分公司统筹开展“金融守护‘新’行动，共绘消保‘新’地图”专项活动，在货车司机卸货区、网约车候车区、物流站点、骑士之家等设立“新就业群体金融守护基站”，发放风险提示贴纸、面罩等物料传播金融知识，将金融知识精准送达，打造了“公益+消保+安全”服务新模式，推动金融知识真正贴近新就业形态劳动者。

青春护航行动

分公司积极参与由上海新闻晨报社区传媒联合复旦大学国际金融学院打造的“上海消保校园行”活动。活动巧妙地将拼图、投壶游戏与金融知识结合，有效提升了大学生群体的金融素养，帮助他们树立理性、健康的金融消费理念，并增强了识别和防范网络电信诈骗的能力，为平安校园建设贡献力量。

银发安心工程

在静安公园广场活动中，分公司设立了咨询、服务、体验、宣传等便民专区，通过“健康”+“金融”联动模式，将健康监测与消保知识问答有机结合，为社会公众，尤其是老年群体普及防诈、防退保风险及维权知识，显著提升了老年群体金融素养与风险防范意识。

新市民融入计划

在徐汇绿地缤纷城金融公益市集中，消保代言人们积极向新市民普及金融知识。通过真实案例的生动演绎，重点针对扰乱市场秩序、侵害消费者权益的网络乱象进行警示宣传，助力新市民筑牢生命财产安全防线。

【数字创新+场景突破：打造消保传播新范式】

此次活动，分公司积极借助科技赋能，鼓励全员自主创作“数字人说消保”金融教育短视频，营造全员参与、全员宣传的良好氛围。同步上线“消保H5金融知识问答游戏”，邀请消费者们化身“消保卫士”，通过闯关答题、观看知识视频等方式，轻松掌握权益知识，共筑消保安全防线。

同时，分公司加大外部媒体教育宣传力度，通过地铁屏幕、平面媒体、新媒体矩阵等多渠道联动，形成了强大的教育宣传声势，进一步扩大了活动的社会影响力。

未来，平安人寿上海分公司将持续完善金融教育工作机制，整合资源、统筹推进，不断提升政治站位，强化企业责任担当，致力于推动教育宣传常态化、长效化，助力消费者从金融安全的受益者转变为反诈行动与城市平安建设的积极参与者与传播者，为构建和谐健康的金融消费环境贡献平安力量。

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