铁警暖心伴出行——济南铁路公安处邹城站派出所民警手把手助老年旅客解出行难题
2026-02-27 09:42:38 来源：信阳新闻网
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为切实提升旅客出行体验，践行为民服务宗旨，近日，济南铁路公安处邹城站派出所组织民警在站区内开展常态化便民服务，主动为旅客排忧解难，用暖心服务守护旅客出行路。
执勤期间，一位老年旅客因不熟悉车站设施环境及智能手机软件操作，在购票、查询列车信息时遇到困难，焦急不已。民警发现后，立即上前询问情况，拿出手机俯下身子手把手指导旅客操作手机软件，耐心讲解相关功能与注意事项。从界面导航到操作步骤，民警一一讲解、细致入微，让旅客顺利掌握了操作方法，成功解决了购票查询等问题。
“谢谢，谢谢你！”简单的一声感谢，是对民警工作的最大肯定。一次俯身相助，一生初心如磐。今后，济南铁路公安处邹城站派出所将始终把为民服务融入日常执法执勤工作，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，让平安与温暖伴随每一位旅客的旅途。（通讯员 王超颖 薛琳）
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