浙江桐庐：三链融合 激活基层创新“一池春水”

创新赋能促发展，在数字经济浪潮奔涌向前的时代背景下，为充分激发企业创新创造活力，浙江省杭州市桐庐县烟草专卖局（分公司）（以下简称“桐庐烟草”）立足基层数字创新实际需求，构建起“平台链、人才链、机制链”三链融合的基层创新体系，积极探索具有基层特色的数字化转型之路。

破壁聚能，构建矩阵式创新平台链

协同破茧成蝶，数智破局新生。平台如同组织的血脉，以青年人才为创新细胞，用平台网络搭建成长脉络，基层创新的“孵化器”便有了生长的沃土。

为给青年骨干员工提供创新平台，2023年，桐庐烟草组建“桐心”创新工作室。工作室依托“项目+团队+人才”的运行机制，定期开展QC（质量管理）小组交流培训，不断提升青年员工以创新思维解决实际问题的能力。

客户经理如何更好地了解客户需求、服务好零售户？专卖稽查员在案件办理中如何提高涉案证物的数字化管理水平？送货车辆的安全运行管理如何更精准？每一个实际工作中的困惑都会成为工作室以创新思路提升工作效能的方向。

图为创新工作室开展QC小组活动

“我们每年都会根据各个业务部门在工作中遇到的实际问题开展课题研究，形成我们桐庐烟草的‘创新发展·桐心攻坚’课题清单，各课题组定期开展课题研讨，针对性解决工作难题。”单位创新骨干李姝介绍道。从“创新想法输入”到“创新项目输出”，“桐心”创新工作室成为了桐庐烟草实现创新管理的“梦工厂”。

复合育才，构建协同型人才培育链

数字化转型的纵深推进，人才是核心要素。以“桐心”创新工作室为主体，桐庐烟草还组建了“朱建生工匠工作室”和“梓杰融媒体创客工作室”这两个以业务骨干命名的人才工作室。工匠工作室以“专题培训+专项分享”为路径牵引，带动专卖质检人员全面提升卷烟鉴别水平；创客工作室采用“培训+实战”“场景+项目”机制，让有想法、有创意的青年员工在融媒体领域闯出一片新天地。两个人才工作室协同发展，如同两翼推动着青年员工不断成长。

为进一步增强同辈引领力，汇聚各条线、各部门的青年智慧，桐庐烟草打破“部门墙”，以项目组为单位吸收不同部门的青年员工共同参与到QC活动、特色课题等各项创新攻坚工作中。

“每个人都有自己的优势和特长，有的青年员工擅长数据分析，有的青年员工擅长文稿撰写，还有的青年是技术出身，在编程实操、AI应用方面得心应手……相信当我们把具备不同能力的青年组织到一起，组成一个‘五边形’战队，能更好地满足各类创新需求。”桐庐烟草综合管理科负责人王雪源认为，不同部门的青年骨干在项目合作中也能互相学习，为企业培育复合型人才打下坚实的基础。

图为桐庐烟草创新骨干与兄弟单位创新人才进行课题研讨

与此同时，桐庐烟草坚持“请进来”与“走出去”相结合的人才培育模式，或邀请行业相关专家指导创新工作，或是与兄弟单位就项目课题展开交流研讨，或是组织青年员工走出去参观学习，以此不断提升人才培育的效能。

闭环增效，构建全链条攻坚机制链

一步一脚印，经过近几年的创新工作探索，桐庐烟草以“需求锚定、资源集成、价值反馈”为主线，打造了一个全链条创新攻坚闭环体系。在需求端，建立“基层难点痛点”问题采集机制，精准识别高价值的攻关方向；在资源整合方面，创新“揭榜挂帅+柔性组队”的模式，跨部门组建“技术+业务+管理”铁三角突击队；在价值反馈上，利用积分制管理提升员工干事创业的积极性，员工的个人积分成为其过去一年工作表现的量化体现，也是未来评先评优、干部选拔任用、专业技术职务聘任的重要依据。

“以前开展创新工作，大家的积极性总是不高，课题项目推进的流程也有些混乱，现在机制完备了，脑海里的那些零散想法找到了落地生根的机会。在这里，大家互相启发、协同合作，每一次思维碰撞都可能催生新的项目。”李姝感慨道。

完备的机制链推动质量管理的提升，2024年12月，桐庐烟草综合管理科班组作为全国优秀班组代表在中国质量协会大会上进行典型经验交流，并获五星级班组荣誉。完备的机制链也助推创新成果的转化与应用，去年以来，桐庐烟草两项外观专利取得授权证书，两项课题在省质协评审中荣获一等奖，两项数据产品入选行业地区数据产品项目清单。

图为桐庐烟草综合管理科班组在中国质量协会大会上进行典型经验交流

江河奔涌不舍昼夜，创新潮涌正当其时。桐庐烟草以数字化转型为舟，以基层创新生态为楫，在“平台筑基、人才掌舵、机制扬帆”的协同驱动下，趟出了一条企业基层创新之路。未来，桐庐县烟草专卖局（分公司）将继续推动基层创新从“盆景”变“风景”，让数字化转型的活水润泽企业高质量发展的沃土。（俞海涛 王丽娜）

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