以志愿服务为笔，绘就基层治理新画卷

近年来，志愿服务已成为国有企业践行社会责任的重要载体。罗田县烟草专卖局（营销部）以“知音同行”为纽带，将志愿服务融入社会治理、民生服务与产业振兴，绘就党建引领、多维赋能、长效深耕的基层治理新画卷。

基层治理织密民生服务网络

罗田县局（营销部）以志愿服务为切口，构建起覆盖城乡的民生服务网络。针对社区普法需求，通过情景模拟、法治游园会等形式，将《未成年人保护法》等法规转化为群众可感知的生活场景。在校园周边，常态化开展店铺普法巡查，发动零售户成为“法治哨兵”，形成群防群治的监管格局。

图为在校园周边开展店铺普法巡查

党员志愿服务队结对帮扶留守儿童与空巢老人，在偏远山区终端店铺设立“红色驿站”，集成快递收发、金融代办等便民功能，解决“最后一公里”难题。这种将志愿服务嵌入基层治理单元的实践，既激活了社会治理的末梢神经，也让法治意识与人文关怀在城乡肌理中生根。

乡村振兴打造产业共富生态

聚焦产业振兴，探索“终端+文旅”融合模式，针对乡村零售终端经营困境，通过店铺形象改造、数字化系统赋能，将老旧食杂店升级为集特产展销、助农直播、文化体验于一体的驿站。退伍军人周学锋的副食店变身网红打卡点，嵌入乡愁记忆的展示区既带动土特产销售，又成为传承地方文化的窗口。

图为发动村民天麻种植

志愿服务更延伸至产业链上游，党员先锋队帮扶农户发展天麻种植、黑山羊养殖等特色产业；组建“助农带货直播团”，通过云端展销助力板栗、甜柿等农产品走出大山。在九资河镇，直播带货模式让数据代替双腿“云摆摊”，既拓宽了农户增收渠道，也构建起城乡资源互通的价值链条。这种以产业振兴为导向的服务模式，让志愿服务从单向帮扶升级为可持续发展的共富生态。

创新服务构建长效发展体系

为破解志愿服务碎片化难题，罗田县局（营销部）通过机制创新实现服务效能倍增。由党员零售户担任“红色哨兵”，形成群众点单、组织派单、党员接单的响应闭环。在城南新区，客户经理化身“终端形象设计师”，通过角色切换提供精准服务，推动志愿服务从活动化向常态化转变。

图为政务服务大厅的普法特色扫码学习区

开发“法治云讲堂”，制作普法短视频、互动问答卡片，通过微信群、扫码学习区实现法律知识指尖可达；推行许可证上门办理、线上延续指导，让群众办事从“跑多次”变为“零跑腿”。线下+线上既突破了传统服务的时空限制，也为志愿服务注入了可持续的智慧基因。

罗田县烟草专卖局（营销部）通过将志愿服务与基层治理、乡村振兴深度融合，不仅激活了社会治理的“毛细血管”，更探索出“服务即治理”的现代化路径。这种以人民为中心、以问题为导向的服务理念，正在罗田书写着国企助力共同富裕的生动篇章。（袁子恒）

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