“技术活”犹如“及时雨”

信阳日报全媒体记者 潘家栋 通讯员 刘馨阳

近日，平桥区长台关乡的干部和志愿者们格外忙碌。他们走村串户，上门为行动不便的老人办理高龄津贴资格认证，将暖心的政务服务直接送到群众心坎上。

“年纪大了，手机不会弄，腿脚也不利索，正愁怎么去年审呢，你们就来了，真是太贴心了！”看着手机上显示“认证成功”，王大爷拉着工作人员的手，笑得合不拢嘴。在他家中，干部们一边耐心引导老人完成人脸识别，一边唠着家常，询问身体状况，叮嘱生活上的注意事项。原本让老人犯难的“技术活”，在轻松愉快的氛围中顺利完成。

像王大爷这样受益的老人，在该乡还有不少。为确保不漏一户、不落一人，各村（居）提前对高龄、孤寡、残疾等特殊群体进行全面摸排。对于子女不在身边、智能手机使用困难的老人而言，这次上门服务犹如一场“及时雨”，不仅解决了实际困难，更送去心灵慰藉。

一次小小的上门认证，背后是政务服务的大转变。该乡通过“零距离”服务，干部用“多跑腿”换来了群众的“少忧心”，让国家的惠民政策更加顺畅地“落地生根”。老人们脸上的笑容，就是这项工作最好的成绩单。