全球市占率领跑，擎朗智能COO首尔演讲：中国服务机器人凭何“硬”出海？

近日，由中信里昂证券（CITIC CLSA）主办的首届东北亚论坛2026在韩国首尔举行。作为中信里昂年度会议的全新板块，本届论坛汇聚了超过150家机构投资者及来自韩国、中国、日本等地的80余家领先企业。擎朗智能COO万彬受邀出席并发表主题演讲，围绕具身智能机器人的产业化探索与实践，系统分享了擎朗的技术积累、商业化经验与出海战略，其中人形机器人的产业化路径成为现场关注焦点之一。

论坛现场

万彬指出，服务机器人是机器人赛道未来增长的核心板块，预计2030年体量占比将超过50%，年增速达24%，发展潜力高于工业机器人。核心驱动力在于服务业劳动密集型特征带来的机器人替代需求。

与此同时，服务机器人也面临三大特有挑战：场景异构性高、人机混场安全要求高、以及需要自主完成服务闭环——而这恰恰是中国机器人产业的机遇所在。万彬认为，中国具备三大核心优势：供应链丰富度高、工程师红利充足、国内创新场景丰富可积累大量真实数据，三者结合形成了极强的产品竞争力。

截至目前，擎朗全球累计出货量超10万台，覆盖人形、配送、清洁等多个机器人品类，产品落地全球70余个国家，海外业务占比超50%。据IDC报告，擎朗以22.7%的全球出货量占比位居行业第一。

基于这些实践，万彬将擎朗出海的战略总结为三个“硬经验”：输出经过中国市场大量场景验证的成熟产品；坚持本地化运营，与当地合作伙伴共建业务；搭建覆盖合规认证、仓储物流、本地代理的全链路运营体系。以韩国市场为例，擎朗已与韩国电信、现代机器人等合作，产品落地当地酒店、高尔夫、商超、餐饮等多个场景。

论坛现场

此外，擎朗具身智能布局也已形成清晰的路线图—— “通用+专用”协同，以岗位化为核心。目前擎朗已拥有多款人形机器人，覆盖不同场景的服务需求：双足人形XMAN-F1具备仿生运动与动态平衡能力，可适应台阶、斜坡等复杂地形；轮式人形XMAN-R1主打高效服务作业，已在酒店、咖啡亭等场景真实“上岗”；小人形XMAN-L1则聚焦轻量化表演与互动服务，为商业场景提供情绪价值与引流能力。

在落地实践中，擎朗将酒店、餐厅等复杂场景拆解为迎宾、配送、清洁等标准化岗位，让机器人在具体岗位上先跑起来。在香格里拉盛贸酒店，XMAN-R1已正式担任迎宾员，与配送、清洁等专用机器人协同作业，成为全球首个“通用+专用”机器人协作的落地案例；在挪瓦咖啡，它以“特聘咖啡师”身份独立完成咖啡制作全流程；而XMAN-L1则与潮牌机车联名，并在联合活动中承担互动表演任务，验证了人形机器人在泛服务场景中的商业价值。人形机器人正一步步走进真实服务场景，验证着“通用+专用”协同、岗位化落地的可行性。

擎朗XMAN人形系列

从中国市场验证到全球70国落地，从定义全球首个商用配送品类到落地人形与专用机器人协同作业，擎朗智能正以扎实的技术闭环与商业闭环，引领具身服务机器人进入深度产业化的新阶段。万彬表示，擎朗将持续深耕全球本地化运营，以可复用的岗位化机器人方案，推动具身智能赋能千行百业，真正成为全球服务业智能化升级的核心引擎。

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