湖北咸丰：深耕市场一线 为乡村小店注入秋日经营动能

秋光铺洒武陵山区，十月的咸丰县，山间秋色层叠，秋收农事如火如荼，农村消费市场随之迎来新变化，客户采买秋收物资、日常节庆消费需求持续释放。湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）立足本地山乡市场禀赋，组织营销队伍奔赴集镇、村寨开展实地走访调研，紧盯市场脉动，倾听商户诉求，精准开展经营指导与帮扶服务，助力辖区零售商户抢抓秋季经营机遇。

咸丰县地域广袤，乡村零售网点散落山间，诸多小店坐落于交通不便的高山村落。进入十月，山区客流结构发生显著变化，农忙带动本地人员回流，村民赶集采购、人情往来消费热度上涨。但不少乡村经营户信息获取渠道有限，容易出现备货失衡，订货节奏和市场真实需求脱节等难题。该局转变后台研判为主的工作模式，把工作阵地搬到商户门店，穿梭在大大小小的乡间店铺，近距离摸透市场真实行情。

走访期间，工作人员不局限于常规业务核查，坐下来和零售户促膝交流，细致询问门店客流起伏、商品动销、资金周转等实际状况，认真收集经营过程中的堵点痛点。针对部分商户依赖固有经验订货，时常出现货品积压、畅销品断货的现象，结合十月当地秋季消费特点，给出个性化经营建议。

本轮走访重点围绕市场情况摸排、库存优化调整、秋季经营提醒三个方向开展。市场摸排层面，实地区分集镇集市、高山村寨两类不同消费场景，收集秋季消费需求变动情况，汇总一线真实信息，为后续精准开展服务打下现实基础；库存优化上，协助商户清点货架、库房货品，区分滞销、畅销商品，引导商户科学规划订货品类与数量；结合秋季气候特点，同步做好经营提醒，提示商户做好商品防潮防霉、现金票据核验、陌生客户交易风险防范等日常经营注意事项。

辖区老年零售经营户占比较高，工作人员多用通俗易懂的乡土语言开展沟通讲解，减少专业术语堆砌。对于经营模式较为守旧的店主，分享周边同地域商户贴合山区实际的经营实例，帮助拓宽经营思路。同时印制十月秋季经营简易提示单发放给商户，便于闲暇之时翻看学习。

“秋收忙起来，到店里消费的人多了，自己拿不准该备什么货，工作人员上门帮我理清库存、分析销路，做生意心里更有底了。” 坪坝营片区零售户高玉梅说道。

市场走访摒弃短期突击式工作模式，咸丰县烟草专卖局将实地调研作为常态化工作举措。走访收集的商户诉求、市场共性问题统一建立工作台账，现场能够处置的当场予以回应解决，暂时无法处理的做好登记记录，实行闭环跟踪反馈，力求摸准实情、倾听真话、化解难题。

乡村零售小店是激活农村消费市场的关键载体，小店经营稳，百姓民生才有温度。下一步，咸丰县烟草专卖局将持续做深十月一线市场走访工作，持续捕捉山区市场动态变化，把走访调研成果转化为落地可行的服务举措，积极回应零售商户经营期盼，助力辖区小微经营主体稳稳走好秋季经营之路。（钱鑫）

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