金融为民守初心 普惠服务暖全城 农行顺德分行深耕消保服务办好民生实事

日前，中国农业银行顺德分行（简称“农行顺德分行”）聚焦新就业群体，联动国家金融监督管理总局顺德监管支局、属地镇街部门、企业党支部等多方单位，在乐从新就业群体党群服务中心开展金融教育宣传周主题活动，针对性普及反诈、理性消费知识，提升新业态从业者金融风险识别能力。

为让金融服务下沉基层、惠及大众，农行顺德分行持续开展金融知识“五进入”活动，累计开展各类宣教活动超300场，让金融科普走出网点、走进群众身边。

一直以来，农行顺德分行坚守“金融为民”初心，以金融消费者权益保护为核心，创新金融知识宣传模式，将金融科普与便民服务深度融合，精准聚焦新就业群体、老年人、青少年等重点人群需求，常态化开展普惠宣教、优化便民服务，以实干担当筑牢辖区金融安全防线，擦亮民生金融服务底色。

同时，该行组建青年志愿服务队，深入企业开设流动金融服务站，利用务工人员工休间隙，为300余名新市民提供开卡、业务激活等一站式服务，并通过反诈微课堂解析典型骗局，切实解决务工群体办事时间受限的难题。

在银发金融服务方面，该行深耕适老化服务，常态化开展“金融护老”专题宣传活动超10场，以通俗易懂的方式讲解养老诈骗防范知识，帮助老年人提升识假防骗能力，守护好百姓“养老钱”。

护航青少年健康成长也是该行服务重点。该行通过金融知识进校园、开学安全第一课、情景互动问答等多样形式，向师生普及反诈知识、个人信息保护、理性消费等理念。针对新生入学缴费痛点，该行在校内设置便民服务点，大幅提升校园金融服务便捷度。

硬件升级、服务暖心，农行顺德分行全力打造“农情暖域”服务品牌，辖区所有网点完成适老化基础改造，配齐爱心窗口、大字版设备、无障碍设施，并精心打造14间专业化适老化网点，全方位优化老年客户服务场景。

与此同时，该行各网点设立工会驿站、暖新驿站，为快递员、环卫工人等户外劳动者提供饮水、充电、避暑休憩等公益服务，并将驿站打造为反诈宣传前沿阵地，传递金融温度。

下一步，农行顺德分行将持续深耕普惠金融、坚守消保初心，不断创新宣教形式、优化服务体验，全方位提升金融服务的便利性与安全性，为顺德构建安全和谐的金融消费环境注入金融力量。（农行顺德分行供稿）

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