国庆我在岗：营销服务“不停歇”

国庆长假，当大街小巷都洋溢着喜庆的节日氛围、当人们纷纷踏上旅途或与家人团聚时，对于卷烟销售人员来说，这却是一年中最忙碌的时刻。为了满足节日期间卷烟市场的供应需求，保障每一位零售客户充足的货源，他们放弃了休息，坚守岗位，用脚步丈量市场，用服务温暖客户，成为节日里一道独特的风景线。

清晨一大早，安徽省临泉县局（营销部）客户经理郝明珠就早早地来到了办公室。他打开电脑，登录卷烟营销系统，仔细查看辖区每个零售客户的需求订单，核对需求订单和货源分配方案匹配情况及撮合订单。国庆期间，卷烟消费需求旺盛，尤其是中高档卷烟，更是供不应求。为了确保每一位客户不错过自己满意的货源，郝明珠需要提前一天做好每一个客户的需求订单、撮合订单及当日订单的梳理工作，这已经成为他每天的“必修课”。

“谢老板，国庆快乐！”上午10点半，郝明珠来到了辖区零售客户谢老板的店里。谢老板的店位于距离县城三十多公里的乡镇中心繁华地段，节日期间客流量大，卷烟销量也比平时翻了好几倍。郝明珠一边帮谢老板把新品卷烟摆上货架的“C”位，一边仔细询问：“谢老板，这几天卖的咋样？有没有哪个规格缺货？您随时跟我说，不用客气。”

“郝经理啊，真是太感谢你了！”谢老板笑着说，“国庆期间大家都忙着过节，你还能到我这里服务，真是辛苦了！多亏了你，我这生意才能做得这么红火。”

拜访完谢老板，做一下拜访记录，郝明珠又赶往下一家。国庆期间，他每天要拜访十多家零售客户，从集镇超市到乡村小店，他的身影无处不在。每到一个客户店里，他都会耐心地询问销售情况、库存情况，了解客户的需求和意见，及时帮助客户解决遇到的问题。有的客户卷烟陈列不规范，他就动手帮忙整理；有的客户对新的卷烟品牌不了解，他就详细介绍品牌特点和卖点，有的客户资金周转困难，他就帮忙联系银行办理“烟捷贷”……

“国庆期间，我的手机都是24小时开机，随时为你服务。”郝明珠说，“虽然不能陪家人过节，但看到客户满意的笑容，听到他们说‘有你在，我们就放心了’，就觉得所有的辛苦都值得了。”

临近中午，郝明珠来到了今天计划拜访的最后一家客户——边远农村马大爷的小卖部。马大爷年纪大了，行动不便，国庆期间子女又不在身边，郝明珠每次来都会多待一会儿，帮他整理货架、打扫卫生，还陪他聊聊天。

“郝经理啊，你国庆都不休息，真是辛苦你了！”马大爷拉着郝明珠的手，感激地说，“你比我的小孩还亲啊！今天你就在我这里吃饭吧”

“马大爷，您别客气，这都是我应该做的。”郝明珠笑着说，“您有什么需要，随时给我打电话，我随叫随到！”

告别了马大爷，郝明珠结束了拜访工作。行驶在回单位的路上，他看着车窗外的盛世繁华，心中充满了成就感，这个国庆，虽然没有休息，但他坚守岗位，用自己的辛勤付出，满足了零售客户的需求，也诠释了卷烟销售人的责任与担当。

这个国庆，全体卷烟销售工作者以岗位为阵地、以服务为使命，用坚守诠释责任，用实干书写担当。他们在平凡的岗位上默默耕耘、默默奉献，以日复一日的坚守，守护城市烟火气，献礼祖国华诞，勾勒出节日里最温暖、最动人的敬业风景线。

（姚晓康  郝明珠）

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