十一我在岗

金秋十月，举国欢腾。2026年10月4日，祖国迎来盛大华诞，千家万户奔赴团圆、畅享假期，一条条铁路线成为流动的风景线，也迎来了国庆客流高峰。K1456次旅客列车满载旅客，缓缓驶出石家庄站，一场守护平安出行、传递铁路温度的坚守，就此拉开序幕 。

今年国庆假期，学生流，探亲流、旅游流、返乡流高度叠加，全国铁路出行需求旺盛，K1456次列车也迎来了远超平日的客流压力。站台之上人头攒动，旅客们手提行囊、携老扶幼，脸上满是奔赴目的地的期待。面对瞬时暴涨的客流，两名列车长张宁宁和张宝江没有丝毫慌乱，提前到岗、靠前指挥，一人靠前引导队伍、一人紧盯车门区域、提醒旅客注意站台缝隙、看护老人与孩童，分工明确、配合默契。

“大家不要拥挤，请看好身边的老人和孩子，依次上车！”对讲机里的指令、站台边响亮温和的提醒，一遍遍回响在站台之上。遇到行动不便的老年旅客、被人群裹挟的小朋友，列车长主动上前伸手搀扶，帮忙提拿行李，引导旅客上车；看到旅客匆忙奔跑，他们耐心安抚情绪、有序疏导，在拥挤嘈杂的环境里守住安全底线，让匆忙赶路的旅客多了一份踏实与安心。在全体乘务员有条不紊的组织下，旅客乘降全程井然有序，没有出现拥挤、滞留等情况，16：52分列车正点从石家庄站驶出。

这时一声婴儿的哭声引起了乘务员刘岩松，胡树森的注意，他们来到婴儿所在的铺位前，询问得知婴儿刚刚满月，想到孩子太小，刘岩松和胡树森利用小单为婴儿的的铺空搭设挡帘，创造了一个独立的温馨空间，主动为宝妈和同行老人接打热水，服务到铺位，并与老人谈心，缓解旅途劳累。

乘务员李伟，在巡视车厢途中，逐一检查行李架上的包裹是否摆放稳固，防止行李滑落砸伤旅客；遇到旅客询问到站时间、经停站点、卫生间、热水器位置，他都停下脚步，耐心细致地一一解答，语速平稳、态度温和，哪怕同一个问题被反复询问，也始终保持耐心，没有一丝敷衍。“越是人多，越要盯紧安全、做好服务”，这是他常记在心里的一句话，拥挤的车厢里，他瘦小却忙碌的身影来回穿梭，汗水悄悄浸湿了制服领口。

K1456次乘务班组的每一名成员，都是千千万万铁路坚守者的缩影。当大多数人停下脚步享受假期时光时，他们舍小家、为大家，放弃与家人团聚的机会，以车厢为阵地、以岗位为荣光，把安全责任扛在肩上，把温情服务落在细节，用主动服务、靠前服务，把铁路人的初心，化作一件件看得见、摸得着的暖心小事 。

列车向前飞驰，窗外风景不断向后掠过，车厢里暖意融融、笑语声声。十一国庆我在岗，铁路人在路上。正是无数这样扎根一线、默默奉献的铁路人，以坚守守护平安，以温情温暖旅途，让一趟趟列车成为流动的“温暖港湾”，守护着万家团圆！

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