浙江奉化：方寸小店藏温情 烟火经营有腔调

市井烟火藏诗意，平凡坚守见初心。在宁波市奉化区开源南路的街头巷尾，林立的商铺之中，一家夫妻经营的便民便利店格外亮眼。没有刻板的市井喧嚣，没有日复一日的守店倦怠，这家兼具温度与格调的小店，在方寸方寸柜台间，把重复的经营日常过成了治愈人心的风景，也成为奉化区烟草专卖局（分公司）特色终端培育路上一道别致的缩影。

这家小店由一对年轻夫妻悉心打理，主营日用百货、卷烟销售等业务。在多数人印象中，守店是枯燥乏味的重复，是日复一日的久坐等候，但在夫妻俩眼中，小小的门店不仅是谋生的阵地，更是传递温暖、经营美好的一方小天地。推门而入，整洁通透的环境让人耳目一新，各类商品分门别类、摆放井然有序，严格落实规范经营要求，清爽标准化的终端布局，尽显店主的用心细致。

图为店主利用小物件打造的吧台区域

最难得的是，在紧凑有限的门店空间里，夫妻俩没有一味堆砌货品，而是巧妙规划布局，专门腾出一方休闲体验小角落，跳出传统零售“只卖商品”的固化模式，深耕顾客情绪价值，让街边小店不再是简单的交易场所。店内处处藏着温柔巧思，日常制作饮品剩余的咖啡渣，被细心收集、分装成精致除味包，免费赠予进店顾客，既能居家除味、亦可养花肥土，小小善意拉近了邻里客情；温顺可爱的小兔子作为小店特殊“成员”，为往来顾客增添了治愈趣味，让一趟普通的购物之行变得温暖鲜活。

图为店内的特殊“店员”——小兔子

精致得体的装扮、干净靓丽的门店、温柔热忱的服务，是这对年轻店主的日常常态。日复一日的守店时光，他们始终保持着对生活的热爱、对经营的敬畏，以满满的仪式感对待平凡的本职工作，用真诚与用心对待每一位到店顾客。

夫妻俩依托整洁的门店环境、暖心的特色服务，积累了稳定的客源与良好的口碑。从单一商品售卖到暖心情感服务，夫妻俩用创新的经营思路、热忱的服务态度，让普通社区小店焕发全新活力。

图为店老板正在开展商品陈列

烟火藏温柔，小店有温度。没有轰轰烈烈的蜕变，只有日复一日的用心。开源南路这家小小的便利店，以热爱为底色，以服务为初心，在平凡的市井烟火中活出独特经营“腔调”。下一步，奉化烟草将持续深耕零售终端建设，精准赋能终端成长，引导更多零售客户转变经营理念、丰富经营场景，助力小微终端提质增效、焕新出彩。（供稿：章丹生）

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