诚信经营守底线 实干担当为强军——广州珠江宾馆扎实开展诚信兴商宣传月活动

为深入落实融通旅发“诚信兴商宣传月”工作部署，引导全体员工牢固树立诚信理念、规则意识和契约精神，将诚信要求融入岗位履职、业务开展、对外合作全过程。宣传月期间，广州珠江宾馆一体化店紧扣“诚信经营守底线 实干担当为强军”主题，把诚信建设嵌入餐饮出品、客房服务、营销接待、供应链管理等日常经营环节，以务实举措塑造“优质、安全、可信赖”的企业品牌形象，为集团高质量可持续发展筑牢诚信合规根基。

珠江宾馆一体化店立足各岗位工作实际，将商业道德、合规经营准则融入全员日常岗位规范，引导全体员工严守经营服务红线，自觉把诚信服务、合规履职落实到每一项岗位操作、每一次宾客服务、每一项业务合作中。同时，各店充分利用大堂、餐饮区域电子显示屏滚动播放“诚信兴商宣传月”主题内容，营造“人人讲诚信、事事守合规”的浓厚氛围。

匠心守诚优客房 精细服务护安居

客房产品及服务流程严守诚信与品质标准，新装修客房选用环保建材，严控室内空气质量，客房清洁、物品摆放、巡检核验均严格执行标准化操作流程。布草间实行分区分类管理，干净布草与待清洗布草分区存放、标识清晰；布草更换、洗涤消杀全流程记录存档，落实一客一换。客房工作人员严格落实房间自查制度，逐项核查设施设备、客用品配置，确保客房品质与服务承诺保持一致，以规范精细的客房管理守护宾客入住体验。

坚守本心做餐饮 诚信经营守底线

餐饮服务始终坚守真材实料的经营底线，坚持早茶现点现制，拒绝预制菜。宾馆严格把控食材采购关口，所有食材均通过正规渠道采购，索证索票完备、台账记录可追溯。每日从严开展食材验收，从食材新鲜度、成品品质等细节严格把关，杜绝以次充好。同时，严格落实每日出品抽检机制，持续稳固菜品品质标准。宾馆推行透明规范经营，线上宣传内容与线下实物出品保持一致，杜绝夸大宣传、隐性消费。针对宾客意见与诉求，实行闭环处置、实事求是，做到不推诿、不敷衍。

下一步，珠江宾馆一体化店将以本次“诚信兴商宣传月”活动为契机，持续细化服务标准、压实管理责任、筑牢合规底线，坚守服务初心、恪守商业信誉，以精益求精的服务品质和公开透明的经营准则擦亮宾馆服务品牌。切实将诚信建设成效转化为履职担当、服务强军、赋能发展的内生动力，为宾馆高质量稳健发展筑牢根基。

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