小店奔头记② | 一声“街坊你好” 风雨无阻向前行

三河古镇三水萦回，青石板路蜿蜒绵长，往来游人络绎不绝。在肥西县三河古镇的街巷中，“街坊你好”零售店的招牌朴素温暖，静静伫立几十载。

今年70岁的店主丁能华，自1979年涉足烟酒零售生意，一守便是47年。几十年岁月更迭，古镇商铺更迭不息，当年一同开店谋生的同行，大多早已转行离场、另寻生计，唯有丁能华始终坚守方寸小店，在时代浪潮与市场起伏中，以老骥伏枥的韧劲、终身学习的初心，守住老店烟火，也守住平凡生意里的笃定奔头。

“街坊你好”四个字，从来不是简单的店铺名号，而是丁能华坚守半生的经营初心与处世哲学。在他看来，开一家零售店铺，做的不只是烟酒百货的买卖，更是邻里乡情的生意。一句随口而出的“街坊你好”，是对邻里熟人的温情问候，也是对四方游客的真诚致意。四十余载寒来暑往，无论朝夕常客、老街邻里，还是过路游客、异乡过客，每一位进店的客人，都能感受到这份质朴热忱。简单四字门头，承载着诚信经营的底线、温情待客的初心，成为古镇老街最动人的烟火标识，也是老店能历经风雨、站稳脚跟的根基。

四十七载经营路，是小店坚守扎根的历程，更是丁能华紧跟时代、迭代成长的蜕变之路。这些年，随着三河古镇文旅品牌持续擦亮、名气愈发响亮，景区客流逐年稳步增长，依托得天独厚的文旅红利，再加上丁能华数十年的诚信坚守与用心经营，“街坊你好”的生意如同芝麻开花节节高，经营效益稳步攀升，在老街一众商铺中始终保持着稳定向好的经营态势。

从早年线下访销、人工登记，到电话订货、电脑下单，再到如今手机便捷订货、数字化智能经营，订货模式、经营理念几经革新。丁能华始终秉持“活到老学到老”的心态，拒绝守旧躺平，坚持主动求新求变。他常说，年纪可以变老，经营的思路和心态绝对不能老。

数字化浪潮席卷零售行业后，数字化经营工具走进乡镇终端，云POS一体机正式入驻他的小店。对70岁的丁能华而言，扫码入库、智能收银、数据盘点、后台看板分析等一系列数字化操作，是全新的挑战。为了吃透新工具、掌握新技能，他逐字记录操作步骤、反复实操练习，遇到不懂的问题，就主动对接上门服务的客户经理，虚心请教、逐项攻克。

在客户经理常态化的指导帮扶下，他彻底告别了传统“凭经验进货、靠记忆记账”的老旧模式，熟练运用云POS系统分析货品动销情况、精准把控库存余量、科学制定订货计划，让小店经营彻底迈入数字化、精细化新阶段。精准的数据分析、合理的货品布局、贴心的待客服务，进一步盘活了店铺营收，让老店在古镇文旅发展的东风中愈发红火，这份勤学善思的劲头，让不少年轻商户都心生敬佩。

深耕零售市场近半世纪，丁能华亲历了市场的兴衰起伏、冷暖变迁。面对当下货品动销放缓的市场常态，不少商户焦虑迷茫，但历经市场风雨的丁能华，始终心态通透、笃定从容。他常说：“有风有雨是常态，风雨无阻是心态。”市场从来没有一成不变的顺境，有旺季的热闹，就有淡季的平淡，一时的起伏波动，从来不是放弃的理由。信心胜黄金，只要坚守初心、用心经营、主动应变，借势而上、深耕细作，生意就会稳中有进、持续向好，没有跨不过的难关。

这份从容经营的底气与信心，既源自丁能华几十年的经营积淀的经营成果和坚韧心态，更源自合肥市烟草专卖局（公司）贴心暖心、务实落地的精准帮扶。为稳定商户盈利，合肥烟草深耕终端一线，针对个体商户存在的资金周转难题，主动对接本地金融机构，搭建专属服务通道，协助丁能华申请“烟商贷”，有效缓解经营资金压力，为老店平稳经营、扩销增收筑牢保障。

常态化的驻店式服务、清单式帮扶，更让老店经营有了方向、有了支撑。客户经理上门走访，更多是深度参与店铺日常经营，精准对接商户需求。结合三河古镇5A级景区的文旅优势，客户经理章卫东立足旅游淡旺季客流特点，为丁能华量身定制经营方案：旅游旺季，指导他增补便携特产、便民好物，抢抓文旅客流红利；经营淡季，助力他深耕社区客源、优化货品结构、盘活存量库存，稳住基础营收。同时，手把手指导货架陈列、库存管理、数据分析，逐项破解经营难题，让老店经营精准适配市场变化，持续放大文旅经营优势，实现营收稳步增长、良性循环。

岁月更迭，古镇街巷新旧交替。四十七载坚守，早已超越了谋生本身，成为丁能华对生活、对烟火人间的赤诚热爱。长年的诚信经营、与时俱进的经营思路、借力文旅红利的精准打法，让老店口碑越做越响、生意越做越稳，岁岁有新起色、年年有新进步。

市场总有起伏，经营总有风雨，但平凡创业者的奋斗初心与前行奔头，永远不会熄灭。如今的丁能华，依旧守着老街小店，以勤学之心拥抱新变化，以诚信之心对待每一位顾客，以笃定之心直面市场挑战。依托古镇文旅东风，借力烟草精准指导，丁能华坚守本心、踏实经营，在坚守中沉淀口碑、在创新中提升效益、在变局中稳住初心。这位古稀店主正用半生坚守与终身学习的态度，在方寸街巷之间，续写着零售人风雨兼程、稳中提质、向阳而行的崭新故事。（宋宇 沈爱如 徐少林 张雅文）

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