归雁筑小店 烟火暖民生 ——安徽泗县返乡创业者梁夫军的稳业路

“搞工程讲究按图纸施工、精准把控，开店却没有现成图纸，仅凭自己摸索，不仅耗费大量时间，还容易走弯路。”回忆起一年前筹备便利店时的焦虑，安徽泗县返乡创业者梁夫军记忆犹新。

如今，梁夫军的便利店日均客流量较改造前提升40%，月销售额增长近20%，成了绿苑小区门口居民离不开的便民小站。

返乡：从“工程人”到“店主”

“在外跑工程项目十几年，总以为能靠着手艺撑起家，没承想这几年市场环境变化，项目缩减、回款放缓，一家人的生活压力越来越大。”回忆返乡前的困境，梁夫军感慨良多。2024年底，他放下从事多年的工程行业，带着积蓄回到安徽泗县，计划开办一家社区便利店。

选址是创业第一步。多年工程从业经历，让梁夫军养成实地勘测、评估研判的习惯。他花了近一个月走访县城各个小区，测算人流、分析周边配套，最终选定绿苑小区正门临街门面。敲定店面后，梁夫军紧锣密鼓筹备装修、备货，但临近开业，难题接踵而至：工程上他擅长图纸测算、项目统筹，可零售经营完全是另一套逻辑，面对繁杂的货架布局、多样的商品品类，一时无从下手。

“搞工程讲究按图纸施工、精准把控，开店却没有现成图纸，仅凭自己摸索，不仅耗费大量时间，还容易走弯路。”正当他焦虑迷茫之际，朋友告诉他，烟草公司有加盟终端政策，还可以为零售商户提供经营指导服务。于是，梁夫军主动拨通了客户经理的电话。

抉择：从“无从下手”到“心里有底”

优越的临街门面，吸引了多家连锁零售品牌抛来合作邀约。就在梁夫军咨询经营帮扶服务时，本地连锁品牌招商人员上门洽谈，给出全套装修方案、低加盟费、销售返利等优厚条件。“成熟连锁品牌听起来省心省力，说实话，一开始确实心动了。”梁夫军坦言，但他没有仓促签约，而是想听听客户经理的意见建议。

第二天客户经理如约而至，并没有一味宣传加盟终端政策，而是帮梁夫军研判门店优劣势：位置好，但缺少社区特色，商品搭配和周边居民消费需求匹配度不高。

“工程施工要规划动线，开店经营同样要规划顾客动线。”客户经理拿着纸笔，逐项规划货架布局：进门一侧摆放日用刚需品，中部货架陈列零食饮品，店内预留便民角，配备应急雨伞、充电线，增设快递代收服务。同时向他讲解面向本土小店的帮扶举措：免费提供门店形象优化方案，配套智能收银管理设备，常态化开展经营培训，依托社区消费数据，指导商户筛选适销商品。

更让梁夫军安心的是，客户经理次日便带着细化的门店设计图纸上门，把零售经营当成一项精细工程来打磨。从货架高度、店内灯光照度，到商品陈列逻辑、顾客维护方法，逐项细致讲解。综合对比后，梁夫军婉拒连锁品牌邀约，选择依托属地经营帮扶资源自主经营。“做工程要重落地，做社区生意，最看重踏实靠谱，立足邻里需求，才是长久经营的根本。”

图为改造后的店铺图

焕新：从“小店稳业”到守护“社区烟火”

在泗县烟草持续、专业的经营指导下，“徽映零售”友易便利店完成全方位提质升级。店铺门头重新优化，店内重新划分日用品区、食品区、便民服务区，按照居民购物动线优化商品陈列。柜台配备智能云POS终端，可完成收银、销售统计、库存管理。客户经理现场指导，引导梁夫军把工程上的数据思维迁移到店铺管理中。“从前记账全靠纸质本子，销量、库存难以理清，现在打开系统，热销品类、补货时机一目了然，就像做工程台账一样，数据清清楚楚，经营决策不再凭感觉。”

图为客户经理（左一）指导梁夫军（右一）使用店铺管家系统

硬件升级之外，客户经理还指导他搭建顾客维护体系，通过新客礼遇、消费积分等方式拉近邻里关系。短短两个月，便利店积累近200名熟客，熟客消费占比超50%。梁夫军还主动拓展便民服务，增设快递代收、免费充电、应急雨伞借用等项目。“每天代收几十件快递，很多居民取件时顺带采购日用品，便民服务不仅方便街坊，也拓宽了小店营收渠道。”

如今，梁夫军的“徽映零售”便利店日均客流量较改造前提升40%，月销售额增长近20%，不仅稳住了梁夫军一家的生计，更成为小区里不可或缺的便民小站。“以前总担心没有经验做不好，好在有客户经理专业的指导，帮我把工程上严谨细致的习惯，转化成小店精细化经营的能力，现在心里踏实多了。”看着店内往来的居民，梁夫军笑容从容。

从在外奔波、与图纸工地为伴的工程从业者，到扎根社区、熟于数据管理的便民店主，梁夫军的创业故事，是泗县助力返乡人员就地稳业的生动缩影。小小社区便利店，一头连着返乡家庭的生计安稳，一头连着基层群众的日常便利。如今，梁夫军正计划在店内增设泗县特产专区，上架本地粉丝、香油等农特产品，“既方便居民选购，也助力家乡乡土好物走进社区。”从稳住一家生计，到服务一方邻里，这位归乡的“工程人”，正在用一间小店，筑起属于自己的安稳日子，也为社区烟火添上一份踏实的暖意。

作者 ：陶冉 付饶 魏东

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