暖心服务进社区 消保护航夕阳红——兴业银行广州分行开展适老金融便民公益宣传活

为深入落实金融消费者权益保护工作，持续推进适老化金融服务建设，切实提升老年群体金融风险防范意识，拉近金融服务与群众的距离。近日，兴业银行广州分行下辖湛江锦绣华景社区支行走进爱琴海社区，开展“暖心服务进社区 消保护航夕阳红”主题公益宣传活动，将金融知识普及和便民公益服务送到居民家门口。

活动现场，该行工作人员结合老年群体金融知识薄弱、易成为诈骗受害群体的特点，聚焦电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财、冒充客服退款等高频风险场景，用通俗易懂的方言和真实案例，向现场老年居民讲解常见诈骗套路、识别方法及应对措施。同时，工作人员耐心普及银行卡安全使用、个人信息保护、正规金融产品选择等消保知识，引导老年人树立理性消费、谨慎投资、守住钱袋子的金融观念，进一步提升老年群众的金融风险防范能力与自我保护意识。

在做好金融消保宣传的同时，活动现场还提供便民惠民公益服务，实实在在为社区居民办实事、解难题。小区物业公司联合周边商家设置公益便民服务专区。邀请志愿者为社区高龄老人、独居老人及居民提供免费剪发、家居地毯深度清洗服务。

本次活动将金融消保宣传+适老服务+便民服务深度融合，以接地气和暖人心的公益服务拉近群众距离，让居民在享受贴心服务的同时，轻松学习实用的金融知识。下一步兴业银行广州分行将持续深耕社区金融服务，常态化开展金融消保进社区宣传活动，切实守护金融消费者合法权益。以有温度、有力度、有深度的金融服务，助力营造安全、和谐、诚信的社区金融环境。

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