山东无棣：深耕精细“绣花功” 精绘小区治理“幸福卷”

“小区现在路宽了、车位也多了，还建了社区服务中心，在家门口啥都能办。”看着小区一天一个样的变化，居民纷纷点赞，道出了山东省无棣县海丰街道商城社区精细化治理带来的民生新变化。

海丰街道商城社区位于无棣县老城区核心区域，老旧小区、单位小区、商住小区等类型多元、建成年代跨度大，人员流动性强，“一老一小”群体占比高，公共资源配置不平衡，居民诉求差异化明显。今年以来，社区坚持党建引领，通过强化组织引领、优化资源配置、补齐服务缺口，推动社区治理效能和居民幸福感“双提升”。

精建强管，变“失管脱管”为“组织领管”

社区推动从街道党工委到党员中心户“五级”党组织治理链条贯通，按照“应建尽建、能建快建、建强建优”原则，实现辖区小区党组织全覆盖。组建党员志愿服务队和联合管护专班，建立“五方联动”议事等机制，群众诉求有人接、民生难题有人管、小区事务有人办，今年以来群众“急难愁盼”问题化解率达95%以上。

面对小区密集带来的公共空间紧缺问题，社区做细资源盘活文章，将辖区老职业中专搬迁后的闲置办公楼提质打造成党群服务中心，完成“一站式”服务窗口、老年活动室、儿童友好社区等8个功能区改造，落地1家“社区微业”项目，持续增强适老适儿适业能力，切实提升“家门口”服务便民度。

精准攻坚，变“大水漫灌”为“精准滴灌”

针对小区类型多元、基础不一、诉求各异的实际，社区根据产权性质、建设年代、居住人群建立“一小区一台账”，绘制分类治理平面图，为28个小区精准“画像”。聚焦单位小区“资源封闭”、老旧小区“配套薄弱”、商住小区“投诉频发”等问题，探索实施“破墙行动”，试点拆除5个小区和商业体围墙围挡，对500米小区主干道铺设沥青，增设车位60个，搭建停车棚2个。同步协调城乡水务等职能部门开展直供水、直供电改造工作，联合物业、业委会多方筹资，完成小区排水系统升级以及楼前楼后地面改造1000余平方米。积极对接物业公司，推行就近带动、自建解决、兜底保障“四个一批”服务“联管”，推动“破墙行动”相邻小区停车位、健身广场、活动室等18项优质资源变为邻里共享的“公共客厅”，覆盖周边12个小区3700余名居民。

精致服务，变“各自为战”为“多方联动”

“现在物业服务贴心到位，社区活动多样，养老、带娃都有地方，生活太方便了！”不少居民说。为持续提升物业服务质效，社区搭建技能比武、监督指导、服务评价“三位一体”物业监管体系，常态化抓实物业服务提质增效。坚持以赛促练、以督促改、以评促管，每半年组织1次物业技能比武活动，配备专职监督小组，监督服务升级。社区充分联动“双报到”单位、辖区共建单位，建立资源、需求、项目“三张清单”，精准落地惠民项目。紧盯“一老一小”需求，开设暑期公益托管班，引入养老服务机构入驻，常态化提供义诊咨询、养老照料等便民服务，今年开展政策宣讲、便民服务、文体活动16场次，服务群众1000余人次。

从粗放管理到精细服务，从封闭零散到共建共享，商城社区下足基层治理“绣花功夫”，一点一滴补齐民生短板、激活治理动能，用心用情打造幸福宜居社区家园。（杜建民 王菁宇 崔彩凤）

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