全域深耕金融宣教 精准护航安心消费——民生银行成都分行扎实推进金融知识普及宣传工作

为深入践行金融监管总局“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传周主题，持续夯实金融消保治理根基、厚植行业诚信文化、提升全民金融素养，民生银行成都分行内外并举、多点联动、全域覆盖，扎实开展系列金融知识宣传教育活动，推动金融消保工作走深走实。

坚持高位推动，筑牢内外消保治理根基

民生银行成都分行坚持高位引领，开展诚信文化建设，压实全员消保责任。高管团队分层授课宣讲，层层传导消保合规理念；所有分支机构开展“一把手讲消保”活动，夯实一线员工消保履职意识，把诚信合规、审慎履职嵌入经营服务全流程，筑牢内部合规防线。同时，在活动期间对合作机构进行消保合规培训，规范合作机构服务及宣传行为，构建起内外协同、共治共建的消保工作格局。

借力行业平台，创新特色融合宣教模式

成都分行积极参与四川银协主办的“川小宝相伴·清朗蜀地行”金融消保嘉年华活动，创新设置消保飞花令特色互动环节，将国风传统文化、数字科技体验与金融知识科普有机融合。通过沉浸式答题、趣味知识闯关、主题互动打卡等群众喜闻乐见的形式，把金融反诈、理性投资、合法维权等专业知识通俗化、趣味化、场景化，有效提升金融宣传的吸引力、感染力与传播力，打造极具本土特色的金融宣教亮点。

聚焦重点群体，开展分层分类精准宣教

成都分行精准对接各类重点人群差异化金融需求，开展全覆盖、靶向式宣教。双流支行走进四川大学、郫都支行走进电子科技大学、德阳分行走进涪江路小学开展专场宣讲，重点讲解校园贷、电信诈骗、虚假兼职陷阱、个人信息保护等热点内容；经开区支行走进残障人士用工工厂，铁像寺支行走进盲人用工企业通过“川小宝”明盲对照版《金融消费者权益保护教育手册》向残障人士宣传金融风险、八项权益等；光华支行、铁像寺支行等多家支行走进社区，开展针对老年人防范养老诈骗、非法集资、反假货币、虚假投资理财等骗局宣传活动。

在川藏高原甘孜炉霍朱倭镇，民生银行驻村工作队的消保小卫士们走村访户，对照“川小宝”藏文版《金融消费者权益保护教育手册》，通过藏汉双语讲解，聚焦电信诈骗、高息诱饵等生动案例，帮助藏族同胞守好“钱袋子”，在普及金融知识的同时，传递民生温度，得到藏族群众的一致好评。

开展上门宣教活动，打通普惠宣教最后一公里

成都分行扎实推进“消保提示送上门”活动，持续延伸金融宣教服务触角，清江支行走进地铁站、科华支行走进山姆大型商超、蜀汉支行走进快递驿站、营业部走进咖啡店，将金融宣教下沉至各类群众生活场景，将权威金融知识、风险防范提示、便民服务指引、合法维权渠道精准送达基层群众手中，切实打通金融知识普及和金融便民服务“最后一公里”。

线上线下联动，构建全域宣传矩阵

成都分行坚持双线并行、全域普及的工作思路，线下依托营业网点厅堂阵地，常态化开设消保小讲堂，开展现场咨询答疑；线上依托官网、企业微信、手机银行宣传矩阵，持续推送科普图文、宣教短视频、风险提示案例，深度揭露非法集资、虚假高收益、网络黑灰产等金融乱象，全方位提升社会公众金融风险识别能力与自我防护意识。

民生银行成都分行将持续紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”工作主线，抓实内部消保治理、合作机构合规管控，持续做优特色融合宣教品牌、深化重点群体精准科普、常态化推进“消保提示送上门”，不断丰富宣教形式、拓宽覆盖场景、提升普及质效，切实增强消费者金融素养和风险防范能力，为构建和谐金融生态贡献积极力量。

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