合规为先 安全为本：人保寿险青岛市分公司坚守客户数据安全生命线

由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部三部门制定的《网络数据安全风险评估办法》于2026年8月20日起施行，数据安全监管要求全面升级。人保寿险青岛市分公司从制度体系、技术防护、全员宣教等维度搭建起数据安全保护体系，紧跟监管要求、压实合规责任，全方位守护客户个人信息。

《网络数据安全风险评估办法》进一步细化了网络数据安全风险评估规范，压实了各类数据处理主体安全管理责任。数据安全保护历来是行业合规经营、维护消费者合法权益的核心工作。人保寿险青岛市分公司始终将客户信息安全作为经营管理重中之重，前置合规管理、细化管控举措，以全方位、全流程的数据安全防护体系，全力守护客户隐私与信息安全。每一份保单背后承载的不只是保障，更是客户对“人民保险”沉甸甸的信任。

人保寿险青岛市分公司依托总公司数据安全管理制度，建立健全标准化内控体系，常态化落实数据安全工作。一是成立分公司网络和数据安全领导及工作小组，明确网络和数据安全第一责任人及直接责任人，压实层级管理责任。实现数据安全责任无盲区，有效杜绝权责交叉等问题。二是细化数据全流程管控，严格遵循“合法、正当、必要、诚信”和“最小必要收集”原则开展客户信息处理工作，建立客户信息采集、存储、调取、归档、销毁全流程管控、审批的闭环管理机制。实现客户数据全生命周期可管控，大幅提升数据管理规范水平。三是常态化开展内部数据风险自查、隐患排查与流程优化，严格落实金融机构个人信息保护主体责任，将数据合规管控深度融入日常经营与消保工作全链条，从制度源头筑牢客户信息安全防线。实现数据安全风险早发现、早处置。

在技术防护层面，人保寿险青岛市分公司依托总公司统一的数据安全技术框架，聚焦客户信息安全重点，落地多项技术防护举措。一是强化敏感信息全流程防护，针对客户健康信息、身份证号等核心敏感数据进行加密存储与脱敏处理，从源头规避泄漏风险；同时在数据传输过程中采用加密通道，防止数据在流转环节被截获。二是部署入侵检测与日志审计，实现对数据访问行为的全流程记录与异常监控，确保每一次数据调用都有迹可循、有据可查，通过技术能力筑牢数据“防火墙”。三是积极参与各类网络安全专项行动，依托公安部每年组织的实战化攻防演练及集团内部组织的钓鱼演习，通过模拟真实的网络攻击，全面排查网络与数据安全技术漏洞，补齐防护短板，持续夯实分公司网络和数据安全防护体系，多年均未在各级网络安全专项行动中失分，未发生重大网络安全事件。

在内部管理方面，人保寿险青岛市分公司严格落实总部常态化合规培训要求，每季度组织内勤员工、柜面人员、保险代理人开展数据安全、个人信息保护专项培训，全员签订信息安全责任承诺书，并将数据安全履职情况纳入各机构绩效考核与常态化警示教育，筑牢全员合规红线意识。在外部服务方面，紧扣金融消保宣教工作要求，依托线下营业网点等渠道，常态化开展个人信息安全知识科普，提醒客户警惕保单信息泄露、验证码诈骗、虚假理赔等风险，引导客户主动守护自身隐私权益，构建全员参与、双向联动的数据安全防护氛围，有效提升了广大金融消费者个人隐私保护意识和反诈防泄漏能力，树立起合规、安全、负责的金融企业形象。

人保寿险青岛市分公司将继续秉持“人民保险 服务人民”的初心，以更高标准落实数据安全主体责任，不断完善风险评估与应急处理机制，以更严谨的制度、更先进的技术、更贴心的服务，守护好每一位客户的隐私与权益。

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