玉溪米线节里的“消保盛宴”人保寿险守护中老年“钱袋子”

3月3日上午，玉溪市红塔区葫田社区第十五届米线节现场人头攒动、热闹非凡。在浓浓的节庆氛围中，中国人民人寿保险股份有限公司玉溪市中心支公司（以下简称“人保寿险玉溪中支”）将金融消费者权益保护宣传搬进社区广场，借力传统民俗活动，把金融知识与便民服务送到群众“家门口”，为当地中老年群体送上了一份特别的节日礼物。

活动当天，人保寿险玉溪中支在社区广场设立消费者权益保护站，悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”主题横幅，摆放防范养老诈骗、理性投保、反洗钱等宣传资料，醒目的“人保红”吸引众多居民驻足咨询。工作人员深入人群，主动发放防范非法集资、非法代理退保、理性保险消费等宣传资料，累计发放400余份，覆盖居民300余人次。

为了让金融知识听得懂、记得住、用得上，公司创新宣传形式，设置趣味有奖问答环节。围绕消费者权利、反诈反洗钱常识、保险误区等设计题目，居民踊跃参与、积极抢答，在轻松氛围中学习金融安全知识。同时，客服人员现场耐心解答保单变更、理赔流程、回访核实、投诉渠道等问题，手把手指导老年人使用“空中保全”线上办理业务，现场接待咨询20余人次，解决实际问题10余件。

针对中老年群体易受金融诈骗侵害的特点，工作人员重点讲解养老领域非法集资、冒充公检法诈骗、非法代理退保等典型骗局，结合真实案例剖析作案手法，提醒老年朋友牢记“不轻信、不透露、不转账”，守好自己的“钱袋子”。

此次借力米线节开展“3·15”消保宣传，是人保寿险玉溪中支践行“人民保险服务人民”使命的具体实践。下一步，公司将持续推动金融知识宣传进社区、进网格、进家庭，聚焦老年人、新市民等重点群体，提供更有温度、更接地气的金融服务，不断畅通线上线下维权渠道，切实守护金融消费者合法权益，为营造安全、放心、安心的金融消费环境贡献人保力量。

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