暖心服务伴旅途，列车温情暖人心
2026-10-26 10:40:07 来源：信阳新闻网
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在飞驰的CR200J动集列车上，武汉客运段乘务班组坚守岗位，以细致贴心的服务守护每一段出行旅程，用点滴行动传递铁路温情。
列车运行途中，乘务员细心帮小朋友接取热水，耐心叮嘱安全注意事项，面对面做好乘车安全提醒，守护小旅客旅途安全。遇到带幼儿出行的旅客，乘务员主动伸出援手，贴心帮忙照看小宝宝，缓解家长旅途奔波的压力，温暖的瞬间定格在车厢之中。
服务无小事，细微见初心。旅客不慎遗落在铺位上的现金财物，列车长认真清点钱款、仔细登记信息，多方联系寻找失主，全力守护旅客财产安全。从帮扶小旅客、照看婴幼儿，到妥善保管遗失物品，乘务人员践行“三知三有”服务标准，把关怀融入每一处细节。
车轮滚滚，温情相伴。列车穿梭在城市之间，乘务人员默默坚守岗位，用耐心、细心与责任心，在平凡岗位上做好旅客服务。他们主动解决旅客出行难题，让漫漫旅途多一份安心与暖意，展现新时代铁路客运人的责任与担当。(通讯员：闫思思)
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