以技术创新驱动智慧社区建设 ——专访北京微之澜创始人刘新旭

当前，中国智慧社区建设步入深水区，传统城市服务亟需从“人力密集”向“智能高效”转型。在这场科技革新与服务变革交汇的洪流中，一批具有前瞻眼光与技术实力的企业迅速崛起。北京微之澜智能技术有限公司，便是这股变革浪潮中的中坚力量。其创始人刘新旭，以其深厚的学术积淀与丰富的企业管理经验，推动智能设备产品化与智慧社区服务系统建设，为现代城市生活注入新动能。

【从工业设计到企业战略的跨界融合】

刘新旭本科毕业于北京航空航天大学机械工程及自动化学院工业设计系，具备扎实的工程与产品设计思维。此后他分别在中国人民大学获得企业管理硕士学位，并在清华大学取得MBA学位，系统性地提升了商业战略与企业管理能力。在技术与管理的双轮驱动下，他始终坚持“以技术创新服务人本生活”的初心。

2015年，刘新旭作为核心团队成员之一，参与创办了北京卡拉丁汽车技术服务有限公司，这一平台开创了中国O2O上门汽车保养服务新模式，获得了市场与资本的广泛关注。短短数年间，公司积累了宝贵的产业链整合与产品运营经验。

刘总在清华园就读MBA期间

“我始终认为，技术的终极价值是改善人类生活。而要实现这一目标，既要有深入的技术理解，也要有宏观的系统设计能力。”刘新旭说。

【创办微之澜：构建智慧社区自助服务生态】

2021年，刘新旭创办北京微之澜智能技术有限公司，聚焦于智慧社区的智能设备研发与应用推广。公司以“节能、智能、自助”为核心理念，致力于构建社区服务数字化转型的解决方案，产品涵盖智能自助洗车设备、社区宠物洗护设备、社区智能水务设备等多个品类。

微之澜推出的首款产品——智能自助洗车设备，凭借其节水高效、操作便捷、无人值守的特性，在短时间内迅速打开市场。与传统洗车模式相比，该设备将平均用水量控制在30-40升之间，节约超过70%的用水成本。同时，设备搭载智能预约系统、扫码支付系统与后台监控平台，形成从用户下单、设备使用、能效监测、故障预警的一体化闭环体系。

2022年，公司研发并投放了智能宠物洗护机，精准切入城市家庭日益增长的“宠物经济”需求。该设备通过恒温控制系统、智能语音交互界面、自动烘干模块，实现“全流程自助、无人操作、标准化洗护”的产品体验，有效解决了传统宠物美容门店“排队久、费用高、过程不透明”等用户痛点。

刘新旭（右）与合伙人参加2023年深圳宠物展会首次推出自助洗宠机

“自助设备不只是‘替代人工’，更是一次对服务流程的重构和用户习惯的再教育。”刘新旭表示。

【技术积累：从产品创新到科研引领】

作为高新技术企业，微之澜始终把技术研发放在企业发展的核心地位。公司设立“智能设备技术实验室”，并与北京航空航天大学、北京理工大学等高校建立产学研合作关系。

在科研成果方面，公司已累计获得国家发明专利7项、实用新型专利18项、软件著作权20余项，涵盖自助设备节能控制算法、用户行为预测模型、人机交互系统优化等多个技术领域。

微之澜研发团队在刘新旭的带领下，还参与了多项国家级课题研究，包括《智慧社区自助服务设施的创新与能效优化研究》《智能自助服务设备用户体验优化与品牌忠诚度提升研究》《从传统到智能：社区自助服务设备的节水节电效果评估与优化》《基于大数据分析的智能自助服务设备用户行为预测模型》等，这些研究成果直接反哺产品设计，推动公司形成从“设备设计—系统集成—数据平台—服务交互”一体化创新路径。

刘新旭（右四）带领团队完成封闭开发

“我们的研发不仅仅为商业服务，更要为行业发展提供技术支持与参考样本。”作为课题主持人的刘新旭指出，企业不只是市场竞争的参与者，也应是行业标准的引领者与知识的供给者。

【服务场景的不断拓展与平台化布局】

目前，微之澜已在北京、上海、天津、杭州、南京等多个城市部署超过600台智能自助设备，服务覆盖10万+活跃用户，深度嵌入智慧社区基础服务体系之中。

为推动多设备协同管理，公司自主开发“慧享社区”智慧平台系统，具备设备监控、能耗追踪、用户数据分析、智能调度管理等功能模块。该平台还支持与物业管理系统无缝对接，实现智慧物业与社区服务一体化升级。

刘新旭认为，社区自助设备不应是孤立的“智能孤岛”，而要成为“数字社区神经网络”的感知节点。“每一台设备都在产生数据，而数据是提升服务效率、用户粘性与商业模型的重要支撑。”他强调。

此外，公司还计划推出智能回收站、自助净水饮水机、应急电源站等公共设施类设备，打造“5分钟社区便民服务圈”，以设备平台为核心，构建多元化社区服务生态网络。

【生态合作与标准推动：从企业实践到行业驱动】

在生态合作方面，微之澜正与多家大型物业集团展开战略合作，探索“设备+平台+运营”的整体服务输出模式，同时吸引上下游企业参与共同构建社区智能服务生态链条。

2023年，公司加入“全国智慧城市基础设施协同创新联盟”，并参与起草《社区自助服务设备节能设计与管理标准》《智能洗护设备用户信息保护规范》等行业技术文件，致力于构建安全、绿色、可持续的智能服务行业发展体系。

“一个好企业，不能只是产品领先，更应推动行业可持续发展。”刘新旭表示。

刘新旭（右二）与多位行业专家参与智慧社区自助洗宠店开业仪式

【未来展望：用技术点亮智慧生活】 展望未来，微之澜计划持续投入研发与标准建设，推动产品与服务迭代升级。技术路线方面，公司将进一步引入AI算法、边缘计算、低碳能控系统，提升设备的智能水平与节能效率；平台方向上，将加强数据整合与用户画像能力，为社区提供更加精准、个性化的公共服务产品组合。

“我们希望通过每一台设备的升级，为社区注入更多温度和智能。”刘新旭表示，微之澜将坚持“科技向善、服务为本”的理念，以智能设备为触角，以数据平台为核心，以社区用户为根本，不断探索智慧城市服务新场景、新模式、新标准。

刘新旭参与颁奖典礼

“让科技真正落地于民生，让城市生活更加便捷、美好、可持续”，这是刘新旭与微之澜的创业初心，也是他们坚定不移的企业愿景。

如今，微之澜正在从一个创业项目成长为智慧社区领域具有影响力的科技品牌，其背后，正是以刘新旭为代表的新一代科技创业者，在时代浪潮中对创新、责任与梦想的真实回应。（文/方子敏）

标签：