江西德安：党建引领赋新能 智慧政务惠民生

近年来，江西德安县行政审批局紧扣“党建引领、数字赋能、服务为民”主线，以“智慧政务 安心服务”党建品牌建设为抓手，持续推动党建与政务服务深度融合。通过锻造红色队伍、升级数字服务、践行为民初心，实现审批服务提档升级，为打造一流营商环境、服务县域高质量发展注入红色动能。

以党建引领为核心，锻造政治过硬“红色先锋队”。锚定“四强党支部”创建目标，建立支部牵头、先锋带动、全员参与的联动机制，实现党建工作与政务服务全流程融合，打造忠诚干净担当的政务服务铁军。创新“每周一课”学习机制，通过“书记领学、骨干带学、全员践学”提升党员干部政治素养，培育“提笔能写、上台能讲、遇事能办”的全能型党员干部。强化典型示范引领，大厅内设立“党员先锋岗”，以首问负责、限时办结为基础，推行“全程帮办+跨岗协办”机制，确保事事有回应、件件能落实，形成“难题一线解、服务一线优、党旗一线红”生动局面。

以数字赋能为驱动，构建高效智能“数字服务网”。积极推动“高效办成一件事”改革，对已上线的事项清单进行明确分工，细化举措、精准发力，进一步优化大厅窗口设置，设立“一件事一次办”专窗，为企业群众提供环节少、周期短、流程优的高效政务。依托政务服务大厅的“企业之家”综合服务区，将市场准入、金融惠企、法律咨询等大类服务统一纳入增值服务区，以“数据跑路”换企业“轻装前行”。以数字化转型为突破，在行政审批领域引入DeepSeek政务智能对话模型，推动行政审批从“能办”向“快办、智办”跃升。

以群众需求为导向，搭建便民利企“连心服务桥”。创新“妈妈式”项目管家服务，以“受理零推诿、办件零积压、服务零差评”为目标，组建工作专班全程跟进重点项目，深化红色“小赣事”帮代办服务、“红黄蓝”三色服务，精准响应群众诉求，实现“简单事项即时办、复杂事项跟踪办、疑难问题协调办”。构建“党建+12345”服务体系，全面落实12345热线工单“接得更快、分得更准、办得更实”的目标任务，不断增进人民群众的获得感、幸福感，2024年办结群众诉求3696件，满意率超99%，真正做到群众需求在哪里，党建服务就跟进到哪里。

党建引领风帆劲，政务服务谱新篇。接下来，县行政审批局将持续以高质量党建为引领，推动政务服务向“主动办、智能办、暖心办”迭代升级，以更优服务、更实举措、更强担当，为全县高质量发展提供更强支撑。（申婧颖）

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