张宏伟在公开接待群众来访并检查县区接访工作时强调 用心用情做好信访工作 依法依规解决群众诉求

信阳日报全媒体记者 邹乐 李亚云

6月3日，市委书记张宏伟到市信访局公开接待群众来访并检查县区接访工作。于海忠参加。

在信访大厅，张宏伟通过视频系统抽查了部分县区接访情况，随机接待来访群众并对包保信访案件进行回访，要求各级各部门坚持和践行“如我在访”理念，耐心倾听群众诉求，深入了解信访事项来龙去脉，设身处地讲清事理、讲明法理、讲透道理，做到案结事了人和，切实把“送上门的群众工作”做到群众心坎里。

张宏伟指出，信访工作是党委政府联系群众的桥梁纽带，也是了解社情民意的重要窗口，要认真落实市级领导每季度轮流接访和县区党政主要领导每周一AB角接访要求，健全完善首接负责、限时办结和闭环问效等工作机制，多措并举攻坚化解信访积案，严防以程序性办结代替实体性化解，最大限度减少重复信访情况发生，避免矛盾累积上行。

张宏伟强调，全市各级要把集中化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，压紧压实属事属地、包案联案责任，持续提升信访问题源头预防和闭环解决质效，教育引导党员干部把正确政绩观体现到办好每一件信访事项上，为全市经济社会平稳健康发展营造和谐有序的社会环境。