【报晓论坛】让失能老人活得有尊严

向炜

“社区里有21户困难老人需要上门服务，我们坚持每周两次上门服务，力所能及地解决他们的实际困难。”信阳厚德心理机构负责人叶子的这句话，反映出4000万中国失能老人的生存困境。在平桥区新建社区，志愿者们弯腰为卧床老人擦洗身体，这项看似简单的服务，对失能老人来说，却是雪中送炭。

很多失能老人因为行动不便，生活质量大幅下降，甚至觉得自己是家人的“负担”。信阳的做法很实际——不是简单给钱或送物资，而是提供“上门服务”，让老人感受到“即使身体不行了，生活依然可以体面”。

比如，给老人家里装防滑地板、床边扶手等适老化改造让他们生活更安全，智能监测紧急呼叫设备让他们不再害怕突发状况，志愿者每周两次定期探访和包含助浴、理发、陪聊等12项内容的服务让他们感觉不再孤单。这些细节，比单纯的经济补助更有温度。

这套组合拳有效破解了照护负担难题，构建起“居家+社区”的养老服务体系。目前已完成2070张家庭养老床位建设，累计提供上门服务16万次，年底前将覆盖7500名困难失能老人，兑现“失能不失爱”的承诺。

当前服务仍有改进空间，可在三方面优化升级：扩大受益面，从特困家庭逐步延伸至中低收入的普通家庭群体，建立分层补贴机制；充实人才库，加强护理员职业技能培训，发展“专业+志愿”服务队伍；提升精准度，建立需求评估系统，动态匹配服务内容与老人实际需求，避免服务流于形式。

养老不是简单的“给钱给粮”，而是要让老人活得有尊严。我市出台《信阳市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》的实践已经证明，只要用心，失能老人也能过上有温度的生活。下一步，可持续完善，让养老服务从有到优，真正成为惠民暖心工程。