【民生·民声】热线联动解民忧

信阳日报全媒体记者 马童

近日，潢川县蔡先生拨打市12345政务服务便民热线反映，长期以来，该县世博国际城一期小区内有大量的电动自行车停放在单元楼道内，存在较大消防安全隐患，希望相关部门核实后进行整改。

市热线中心迅速响应，将该诉求交由潢川县热线中心处理。随后，潢川县热线中心第一时间将问题交办至潢川县房产管理中心、潢川县消防大队处理。两家责任单位核查后发现，上述小区确实存在电动自行车停放在一楼楼道内现象。经办人员现场采取措施，将电动自行车挪移出单元楼道，并张贴宣传海报，提示居民电动车进楼入户的危险性及其可能造成的严重后果；同时，对小区消火栓、灭火器配置情况进行检查，发现小区楼栋内设置有消火栓、灭火器，均完好有效。

电动自行车进楼道现象，信阳日报新闻热线也偶尔接到相关投诉。这些现象在日常走访中也确有发现，尤其是一些早期的无电梯单元楼房，该问题较为突出。

7月7日，记者致电市消防支队，相关工作人员告诉记者，市消防支队会定期巡检，重点整治电动自行车进楼道和私拉电线充电现象。记者针对群众投诉的小区会加大巡检力度，对小区日常管理和技防设施提出明确要求，确保居民规范停放电动车，安全充电。