栽好“梧桐树” 引凤栖罗山 罗山县政务服务中心暖心服务赢好评

信阳日报全媒体记者 张勇

近日，罗山县政务服务中心市场准入综合受理窗口前，一面崭新的锦旗被郑重地交到工作人员手中。锦旗上“服务栽成梧桐树，引来鸾凤栖罗山”的金色大字熠熠生辉，映照着企业负责人李先生感激的笑容。这面锦旗背后，是一段政企同心、高效服务的暖心故事。

暖心故事的背后，是企业对当地营商环境的认可。李先生所在的企业拟落户罗山县先进制造业开发区，因经营范围涉及前置许可，办理营业执照程序复杂。窗口工作人员一次性告知全部流程：先通过名称自主申报系统核名，同步联系开发区管委会出具场所证明，待前置许可证办好后，再来办理设立登记。这一清晰的流程指引，让李先生少走了许多弯路。

随后，李先生带着齐全的材料来到窗口。但在填写银行受益所有人信息时，他犯了难，表格中几项内容不知如何填报。窗口工作人员主动帮助其联系开户银行，逐项确认填报标准，确保信息准确无误。录入环节发现企业前置许可证上的地址与场所证明地址表述略有不同，按常规流程，需企业重新联系相关部门修改证明，这意味着要多跑一趟。工作人员没有简单退回，而是立即向窗口负责人汇报。经商议并参照公司设立相关规定，在依法依规前提下，市场准入综合受理窗口为企业提供了合规高效的解决方案。最终，李先生当场就拿到了营业执照。

“从咨询到拿证，全程没让我多跑一步，工作人员比我还上心。”李先生感慨道，“尤其是发现地址不一致时，我以为这一趟要白跑了，没想到他们主动想办法解决。来罗山办企业，真让人舒心！”

这面锦旗，正是罗山县持续优化营商环境的生动体现。近年来，罗山县聚焦企业和群众需求，以“高效办成一件事”为抓手，持续提升服务质效，推动流程优化，企业设立登记平均办理时限压缩至40分钟以内；深化“一窗受理、受审分离”改革，将前台受理窗口由原来的128个压缩至64个，“一窗”受理率达100%，真正变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。同时，持续擦亮“小满帮办”政务服务品牌，2025年累计为企业提供帮办代办3800余件，其中上门办理20余件、延时服务530余件，收到感谢信106封、锦旗12面。