信阳车站优质服务为“全国公路自行车冠军赛”增光添彩

 中新网信阳4月12日电 “春意盎然杨柳青，浉河西畔赛单骑。”一年一度的“全国公路自行车冠军赛”将于4月15日在信阳市拉开帷幕。作为信阳市对外宣传和展示的形象窗口，信阳车站精心准备，积极应对，提前针对赛事做好专项服务准备，以一流的窗口形象和服务水平为赛事增光添彩。

“全国公路自行车冠军赛”一直是河南省重点打造的“四赛”之一，因为优美的自然环境，优质的赛道和组织水平，信阳市已经连续成功举办了七届，深得社会各界的一致赞赏。赛事进行期间，国内外的自行车运动高手和业余爱好者齐聚信阳，观摩参与赛事，人数与规模非常可观。为了服务好前来信阳参加、观摩大赛的运动员和爱好者，信阳车站积极配合，通力做好相关筹备准备工作。

该站围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化目标，从“外美”入手，大力整治车站环境卫生，对候车室、售票室、站台、天桥、地道等实行卫生随脏随扫制度，注重环境的经常保持，为旅客提供良好的乘车环境；为做到“内实”，车站对客运职工进行文明礼仪、文明用语等相关知识的学习培训，组织机关干部、休班党团员成立了两支服务队，增强一线服务力量，义务为旅客们提供住宿交通信息咨询、购票协助、提送行李等便利，用优质服务，让旅客宾至如归。

与此同时，在大赛准备工作开展期间，车站在细节上下功夫，认真做好旅客供应开水，提供解答问询、寻找失物、预约服务等多层次、全方位、亲情化的服务，不断深化“亲情服务”服务内容，提升服务品质。目前，信阳站站容站貌焕然一新，各项服务措施全面落实，全体干部职工恭候八方宾客的到来。（张因祥 通讯员 徐冉）