工商银行新县支行优化对公服务 48小时内完成对公开户流程

信阳日报全媒体记者 胡庆芳

为全力改善和提升网点对公服务能力，推动对公业务快速发展，今年以来，工商银行新县支行围绕县域客户市场，改变等客上门的营销方式，积极拓展潜力资源，全力服务对公客户，取得明显成效，今年一季度对公客户净增60户。

该行将拓户作为提升对公综合服务能力的有效抓手，成立实地核查小组，为客户提供便捷的开户服务，明确专人受理开户业务、把关初审开户资料，指定专柜办理开户业务，第一时间去人行报备，确保48小时内完成对公开户流程。

在此基础上，该行根据新县县委、县政府“红色引领，绿色发展”的科学理念和“山水红城，健康新县”的发展定位，抢抓全面推进全域旅游示范区建设的有利时机,围绕“百城提质”建设项目、文旅产业、电商平台和农特产品销售等重点领域目标客户，进行准确梳理和分析排序。针对临街商户、景区沿线定点饭店和县城周边农家餐馆的金融服务需求，组织人员开展“扫街进店”和“下乡拓户”活动，把金融服务半径拓宽到离客户最近的地方。

同时，该行强化部门之间联动，成立专项服务团队，分析客户金融服务需求，为客户定制涵盖金融服务产品的方案；前后台相关岗位人员强化服务意识，密切做好衔接配合，尽可能减少客户往来银行次数，缩短开户办理时间，积极营造高效运转的良好氛围。