工商银行信阳分行积极落实普惠金融政策

信阳日报全媒体记者 胡庆芳

为深入贯彻党的十九大精神，积极落实普惠金融政策，优化现金流通环境，近日，工商银行信阳分行逐步完善并认真执行营业网点小面额人民币现金备付制度，满足金融消费者需求。

为着力构建营业网点小额现金供应长效机制，该行准备一定数量的10元、5元、1元等券别的小面额人民币，并通过LED流动字幕、营业网点提示牌等，积极宣传推广小额现金供应服务，向社会告知小面额人民币兑换途径，兑现服务承诺，保证小面额人民币兑换质量。

为进一步做好小面额现金供应服务，助力全行范围的普惠金融政策推广，该行不定期通过调阅影像凭证、调阅监控录像等非现场检查和网点现场检查等多种方式，对网点小面额人民币库存保障和服务开展全面检查，要求辖内营业网点不得推诿拒办小面额兑换业务，如当日不能满足客户需求，应主动为客户进行需求预约登记，并在规定时间内完成兑换，满足客户多元化、多层次现金服务需求。

该行不断加强对现金从业人员开展小面额现金服务培训，增强服务意识，提升网点服务能力。同时通过在批发市场、商户一条街等商铺密集地段组织外拓宣传活动，积极开展人民币知识宣讲活动，引导客户正确识别假币和不宜流通人民币。