记忆会褪色 初心永滚烫——津浦枢纽蚌埠车务段：一代代铁路人的传承、温情与坚守

2026年，中国共产党迎来成立105周年。跨越百余年风雨，“为人民服务”早已不只是一句标语，而是无数党员刻进骨子里的行动自觉。坐落于津浦铁路要道的蚌埠车务段，将这份初心具象在了一线站台、售票窗口与货运股道之间。一段养老院的影像令人动容：“洪祥服务”品牌创始人、老党员路洪祥罹患阿尔茨海默症，生活里的人事慢慢模糊，可一旦提起铁路、提起旅客，他的眼神瞬间清亮，帮扶旅客、坚守岗位的本能从未消散。

三十余年客运生涯，路洪祥深耕一线，摸索暖心服务举措，倾力帮扶重点旅客，打造出远近闻名的“洪祥服务”。他留给后辈最珍贵的遗产，并非一套固化的服务流程，而是一份朴素信念：无论岁月如何消磨，群众有需要，就要主动上前。如今，这份精神没有封存在往事里，而是流淌在蚌埠车务段每一名职工的日常之中。

铁路定远站党支部书记黄跃斌：严管守安全，温情暖一线

京沪高铁定远站，提起站长黄跃斌，职工说得最多的是：“从没见过这么没有架子的干部。”

作为车站负责人，安全与运输是他不可退让的底线。对待作业规章、现场管控，他较真严苛、寸步不让。走出管理身份，他始终平视每一位一线职工，把大家的辛苦冷暖放在心上。合新高铁定远东站开通初期，新队伍磨合压力大，全员长期加班。看在眼里的黄跃斌主动放弃所有休息日，自行驱车跨站无偿帮班。

休息日的他不再是指挥者，只是一名顶岗职工。客流疏导、台账整理、隐患巡查，哪里缺人就补向哪里。正午烈日下，抱着成堆资料奔波后，他便蹲在墙角短暂休整。同事劝他进屋休息，他总说：“你们全天在岗，比我更累。”

盛夏，他熬绿豆汤送到各个岗位；雨雪天气，他带头上线除雪保畅。职工工作承压、生活遇困，他主动谈心、尽力纾解。以刚性标准守住运输安全，以柔软心意体恤一线职工，黄跃斌用朴素行动，诠释党员干部扎根基层的温度。

铁路蚌埠站党支部书记周倩：柔肩藏刚性，初心不分岗

周倩身上，藏着两种截然不同的底色。从事工会工作时，她是职工信赖的“娘家人”。心思细腻、待人温和，职工的难处、心结都愿意向她倾诉，她以润物无声的温柔，搭建起干群之间的暖心桥梁。调任车间党支部书记后，直面高压严谨的安全生产现场，她迅速扛起硬核责任。

车间安全容不得情面，更容不得松懈。面对不规范作业、简化流程、纪律松散等问题，旁人碍于情面不愿直言，她敢于叫停、敢于批评、从严整改。遇到深夜隐患排查、恶劣天气应急攻坚，她从不坐在办公室远程调度，第一时间赶赴现场，和职工并肩值守。

她对外严守制度、铁面无私；对内体恤包容、主动兜底。新人上手困难，她手把手教学；职工蒙受委屈，她主动撑腰；班组遇到难题，她带头攻坚。岗位发生改变，为民尽责、守护安全的初心始终未变。

蚌埠站客运值班员杨智慧：十年两万步，大厅里的安心底色

清晨七点，蚌埠站候车大厅人声鼎沸。党员杨智慧的巡视路线精确到米。检查消防栓、测试扶梯急停按钮、确认应急照明，这套流程，她坚持了整整十年，日均两万步，双脚磨出厚厚的茧。

一名高龄老人找不到检票口，她俯身贴近老人耳边，一字一句耐心指引，全程搀扶护送至站台，细致与列车乘务员交接。列车晚点、旅客情绪激动时，她把换乘方案写在手背，低声逐条解释，用耐心消解焦躁。

十年寒暑，千万次问询与帮扶。没有高光时刻，只有日复一日的踏实。在南来北往的旅客眼中，她是喧嚣大厅里最可靠的安心存在。

蚌埠南站售票员刘洁：三尺售票窗，长久不变的温柔

方寸售票窗口，是铁路直面旅客的前沿。蚌埠南站售票员刘洁常年驻守此处，以耐心消解旅途焦虑。

每逢春运、节假日客流高峰，常有不熟悉智能设备的老年旅客手足无措。她主动放下手头工作，放缓语速安抚，全程协助购票，反复叮嘱候车、乘车安全。面对误车、改签后心生不满的旅客，她坚持换位思考，不争执、不敷衍，细致解读票务政策，尽力协调最优出行方案。

琐碎、重复的售票工作，最考验长久的耐心。刘洁扎根窗口多年，把微小服务做细做实，以持续不变的温柔，擦亮铁路为民服务的名片。

新马桥站助理值班员陈松连：00后扎根小站，风雨之中见担当

00后青年党员陈松连，是新马桥站外勤助理值班员。这座车站无客运、无调车，他的工作是日复一日标准化接发列车、瞭望线路、确认信号、规范完成车机联控。在外人眼中单调重复的岗位，在他眼里是不容松懈的安全关口。

入职两年，无论酷暑寒冬、昼夜晨昏，他始终主动值守。暴雨、大雾、降雪等恶劣天气会大幅压缩可视距离，行车风险陡增。今冬寒潮降雪夜，本该轮休的他主动到岗，顶着寒风清扫作业区域积雪积冰，打通安全值守通道。即便风雨侵袭，他也绝不擅自躲避、简化任何一项作业流程。

偏僻小站、露天岗位，年轻的陈松连耐住寂寞、不惧辛劳，把青年党员的担当落在每一次站台瞭望里。

蚌埠东站调车长王振斌：盛夏滚烫股道，汗水守护货运大动脉

七月盛夏，皖北持续高温。京沪、水蚌铁路交汇的蚌埠东站，32条股道被烈日炙烤，地表温度超55摄氏度，车厢铁皮逼近70℃，偌大调车场如同露天蒸笼。作为货运枢纽，暑运期间电煤、粮食、建材等民生物资运输任务激增，调车长王振斌带领班组坚守热浪之中。

上岗前，他逐条核对调车计划，标记重点物资编组节点，提前排查线路、车辆隐患。他时常提醒组员：“高温容易疲劳走神，安全标准一步都不能打折扣。”反光工装、厚劳保手套、安全帽全套防护穿戴齐全，十余斤装备密不透风。探身调车机外瞭望、下达联控指令、攀爬滚烫车梯、检查防溜设施，一趟作业下来，汗水浸透衣衫，滴在钢轨上转瞬蒸发。

高峰时段单次连续作业超四小时，补水时间十分有限。手臂、脖颈长期暴晒脱皮刺痛，他从未简化核对车号、检查装载等关键流程。当日作业结束，他不先休息，而是组织班组复盘高温作业隐患，落实次日防暑与安全举措。

直至深夜最后一列货物列车驶出，王振斌才卸下满身疲惫。滚烫的铁轨蒸不尽铁路人的责任，持续的热浪撼不动一线职工的坚守。

从耄耋老党员刻入记忆的初心，到基层干部刚柔并济的担当；从客运窗口润物无声的温情，到青年职工扎根小站的赤诚；再到货运调车场不惧酷暑的坚守。

在百年津浦枢纽蚌埠车务段，一代代铁路人接力前行。岁月或许会冲淡过往记忆，但守护安全、服务旅客、保障运输畅通的初心，永远滚烫。平凡岗位上日复一日的坚守，正是新时代共产党人最生动的答卷。(中国铁路上海局集团有限公司蚌埠车务段 马锐超)

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