流业智能化重塑岗位结构，DHL深圳超级口岸推动人才价值升级

　人工智能、自动化与物联网技术的迅猛发展，正在深刻重塑全球物流行业的 talent landscape。传统意义上以体力劳动为主的岗位逐渐被机器取代，而对具备数据分析、系统管理与创新思维的新型人才需求急剧上升。在这一背景下，物流企业如何重新定义"人才"的内涵？DHL集团首席人力资源官欧立文（Thomas Ogilvie）在深圳超级口岸即将投运之际，给出了他的答案。

　　DHL深圳超级口岸将于2026年7月底正式投运。作为DHL在中国及亚太地区最具战略意义的基础设施项目之一，该口岸不仅代表了硬件层面的升级，更体现了DHL对人才战略的前瞻性布局。欧立文表示：“随着人工智能等技术深刻重塑物流行业，人才的内涵与标准也在持续演进。高水平的基础设施，需要匹配高水平的人才。”

　　技术变革下的人才新标准

　　自动化、AI与物联网技术正深刻重塑物流行业格局。以深圳超级口岸为代表，DHL持续引入了智能的分拣系统和数据平台。重复性体力劳动岗位正在减少，而需要脑力和判断力的岗位不断增加。

　　欧立文强调，技术是放大人的潜能的关键工具："先进技术帮助我们提高生产效率，让员工能够专注于那些更需要判断力、创造力和协作能力的高价值工作。"在他看来，DHL更加注重综合素质，青睐那些具备学习敏捷性、出色沟通能力，并能在快速变化的环境中灵活应变的多元化人才。

　　欧立文重申了DHL在华长期发展战略，即持续投资、扩大招聘并加强人才培养。中国始终是DHL全球网络的重要支点，也是推动可持续增长的核心引擎。他指出，中国拥有完整的制造业体系、活跃的跨境电商生态，以及稳健向好的经济基本面。

　　"四十年来，DHL对中国市场的承诺从未动摇。这不仅源于市场体量，更因为中国汇聚了优秀人才、创新活力与企业家精神。"他表示，“DHL与中国并肩发展，并期待继续以值得信赖的物流合作伙伴身份，助力中国联通世界。”

　　从运营到高技能的完整人才链条

　　中国是DHL最重要的市场之一，其业务发展既得益于DHL自身的运营体系，也离不开与中外运长达四十年的紧密合作。DHL集团旗下DHL快递业务单元在内地拥有超过7,000名员工。仅深圳超级口岸这一个项目，就创造了逾千个就业岗位。

　　欧立文介绍，在DHL，提供广泛的岗位类型——从销售、客服、一线作业，到财务、技术、工程及跨境物流管理等专业领域，覆盖了从运营到高技能人才的完整链条。这种多元化的岗位体系，正是为了应对技术变革带来的结构性调整。

　　以人才驱动"2030战略"落地

　　在DHL集团"2030战略"中，加速实现可持续增长是核心目标，中国市场的战略地位至关重要。欧立文指出：“在我看来，中国员工身上汇聚了我们珍视的诸多特质：扎实的专业能力、高度的纪律性、持续学习的热情、对创新的渴望，以及不断进取的抱负。我很高兴看到我们正通过深圳超级口岸项目，加大对本土人才的投入与培养。”

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