福建龙岩“暴雨遇险案件”快速赔付彰显太保担当

6月20日，端午节假日期间，龙岩市新罗区因连日强降雨引发房屋倒塌，一名黄姓客户不幸遇险身故。中国太保寿险福建分公司辖内龙岩中支接到报案后，第一时间启动暴雨灾害理赔应急响应机制，于6月22日节假后首个工作日快速将6.4万元保险金足额赔付到位，从申请提交到赔款到账仅用数小时，用专业与温度诠释了“太保服务”的责任担当。

6月以来，龙岩地区遭遇多轮强降雨袭击，新罗区等地多次发布暴雨及地质灾害预警，部分区域出现房屋坍塌、道路积水等险情。面对极端天气，龙岩中支严格落实监管部门关于防汛减灾的工作要求，强化应急值守与客户服务保障，切实筑牢安全运营防线。

6月20日凌晨3时许，客户因房屋意外倒塌被埋身故。龙岩中支一早接到家属报案后，迅速核实保单信息，查勘人员放弃节假休息，冒雨赶赴事故现场，全程协助家属整理事故证明等理赔材料，主动对接、靠前服务。6月22日节后首日，受益人在公司理赔人员的协助下正式提交相关理赔申请。龙岩中支与福建分公司上下快速联动，秉持“特事特办”原则，及时开通理赔绿色通道，简化流程、提速赔付，当天即为客户受益家属送去保险金，以“太保服务”抚慰人心，得到客户家属认可。

此次快速理赔，是中国太保寿险福建分公司积极履行保险责任、践行“太保服务”的生动体现。下一步，分公司将持续强化落实汛期保险服务各项服务保障与工作要求，畅通理赔绿色通道，快速响应、应赔尽赔，以实际行动守护受灾群众生命财产安全，筑牢灾害保障防线。（通讯员：陈乐、林芝）

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